La directora ejecutiva de HEINEKEN USA, Maggie Timoney, habla sobre el aumento de la inclusión en la industria del alcohol

Poznan, Polonia – 18 de diciembre de 2015: Heineken Lager Beer es el producto estrella de Heineken … [+] International, que posee más de 125 cervecerías en más de 70 países

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Los esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión (DEI) siguen siendo una prioridad para muchas empresas en 2023. La Copa Mundial de la FIFA 2022 mostró a gran escala que las posiciones de DEI tienen que ser mucho más que gestos de desempeño, para que las marcas patrocinadoras no experimenten reacciones violentas y acusaciones de hipocresía. Ya sea endureciendo las políticas de intimidación y acoso, o explicando claramente lo que está bien y lo que no está bien en los códigos de conducta, es necesario que las empresas sean más estrictas con los comportamientos y actitudes que socavan activamente los esfuerzos de DEI.

Reflexionando sobre la reciente Copa del Mundo, un patrocinador que recibió mucha atención fue Budweiser. La decisión de Qatar de prohibir la venta de alcohol en los estadios del torneo y sus alrededores apenas unos días antes del evento sorprendió tanto a la marca como a los fanáticos. Pero ese foco de atención también pone potencialmente atención adicional en las políticas DEI de Budweiser. Lo que plantea la pregunta: ¿Es la industria de bebidas alcohólicas inherentemente menos inclusiva que otras industrias?

El Estudio de Diversidad, Equidad e Inclusión en la Industria de Bebidas Alcohólicas de 2022 de Deloitte encontró que solo el 10 % de las mujeres encuestadas cree que ha habido un cambio positivo significativo hacia las mujeres en los últimos cinco años en la industria de bebidas alcohólicas. Menos del 20 % siente que los esfuerzos que realiza su empresa en el espacio DEI han tenido mucho éxito en la creación de un mejor lugar de trabajo. Aún más revelador es que las mujeres clasifican la industria de las bebidas alcohólicas entre los tres últimos de todas las industrias para atraer y retener talento diverso.

La CEO de HEINEKEN USA, Maggie Timoney, ofrece su perspectiva sobre la inclusión en la industria de las bebidas alcohólicas

Timoney comienza abordando la pregunta clave planteada anteriormente con respecto a si la industria de las bebidas alcohólicas es de hecho menos inclusiva que otros sectores. "La industria cervecera tradicionalmente ha sido vista como una industria de hombres y, como resultado, muchas personas no la ven como una industria en la que podrían ingresar. Hoy, sabemos que ese ya no es el caso. Como una industria que vende a varios géneros, razas y etnias, debemos reflejar a nuestros consumidores en nuestra composición".

En el segundo informe Behind the Label de HEINEKEN USA, "Fomentar la pertenencia y la inclusión en la industria de bebidas alcohólicas", muchos de los encuestados informaron haber experimentado microagresiones en el trabajo. Timoney reflexiona sobre las quejas más comunes. "A partir del estudio, descubrimos que las personas en la industria experimentan prejuicios personales de diversas maneras. En particular, descubrimos que estos empleados sentían que sus ideas no se tomaban en serio, recibían deberes laborales que no se alineaban con sus calificaciones, o recibieron revisiones de desempeño demasiado críticas. Estos empleados también pensaron que podrían ser pasados por alto para las promociones debido a la parcialidad".

Crear lugares de trabajo más inclusivos en la industria de las bebidas alcohólicas

Timoney comparte su consejo sobre los pasos que pueden tomar los empleadores para fomentar una mayor inclusión. "Como industria, debemos ser claros sobre los criterios requeridos para las asignaciones y el avance. Cuanto más transparentes se puedan tomar esas decisiones, es probable que veamos menos impacto negativo en los sentimientos de justicia y reconocimiento. También sabemos a través de esfuerzos como tutoría inversa que puede impartir la perspectiva y la experiencia de los empleados en todos los niveles, lo que ayuda a desarrollar aún más el talento y mitigar los posibles sesgos relacionados con la edad".

También se trata de escuchar a tu gente. Ese consejo suena bastante simple, pero con demasiada frecuencia los líderes piensan en escuchar como una actividad pasiva o agradable en lugar de adoptar la escucha como una forma de pensar. Timney está de acuerdo. "El primer paso que cualquier organización puede dar para fomentar la inclusión es crear canales para recibir comentarios de las personas que hacen que su negocio funcione. Es muy importante brindarles a los empleados un espacio para compartir lo que les gusta, dónde les gustaría ver mejoras, y hacia dónde quieren que vayan sus carreras".