La multitarea destruye su capacidad de comunicarse: 3 pasos de atención plena que ayudan

Grupo de personas sentadas en una sala de reuniones y distraídas por sus teléfonos inteligentes

getty

Deténgase por un minuto y piense en la última vez que tuvo una conversación con alguien en persona. Lo más probable es que también estuvieran mirando su teléfono o su computadora portátil, al menos periódicamente. ¿Cómo se sintió?

Mientras que en la superficie podría decir que se sentía 'normal', profundice un poco más en la pregunta. Mientras hablaba y su colega miraba hacia otro lado para mirar un texto, ¿cómo se sintió? La mayoría de nosotros diría 'Me sentí irrespetado', o 'Sentí que lo que estaba diciendo no era importante' para esa persona. Como líder, ¿es así como quiere que las personas se sientan cuando hablan con usted?

Y, ¿qué pasa con la eficiencia de la comunicación cuando no estamos todos completamente presentes para una reunión o un diálogo? ¿La eficiencia y la eficacia de una reunión se ven significativamente afectadas cuando todos en la mesa miran periódicamente su teléfono? Este tipo de multitarea interfiere con los resultados óptimos de las reuniones de dos maneras importantes. Primero, cuando nuestra atención se desvía de la sustancia de la reunión para mirar algo en el teléfono, perdemos lo que se está diciendo en ese momento. Nuestro cerebro es incapaz de hacer dos cosas a la vez. El resultado se puede ver en la necesidad de aclaración después de la reunión, o en la pregunta que se hace por segunda vez a pesar de que se respondió diez minutos antes. En segundo lugar, cuando hay un tema que requiere colaboración e innovación, la atención total de todos es un requisito previo. Las fuertes conexiones necesarias para la colaboración y la innovación no ocurren cuando la atención de los miembros del equipo está dividida. La falta de conexión como equipo conduce a resultados subóptimos.

Algunos pasos simples de comunicación consciente pueden ayudarlo a comunicarse de manera más efectiva.

1. Guarde el teléfono y cierre la computadora portátil cuando se esté comunicando. Y haga de esto una norma para todas sus reuniones.

2. Tómese uno o dos minutos para soltar todo lo que vino antes de este momento cuando está a punto de comenzar una conversación o una reunión. Puedes volver a él más tarde, pero por ahora, forma la intención de dejarlo ir y estar completamente presente. Sentarse en silencio o dar un breve paseo por un pasillo es una buena manera de prepararse.

3. Note esos momentos en los que su atención se distrae por el deseo de revisar su teléfono o computadora portátil, o por algún tema no relacionado, y gentilmente traiga su atención al momento.

Crear un entorno externo e interno que respalde su capacidad para conectarse es vital para una excelente comunicación. ¡Experimente con estos sencillos pasos que eliminan algunos de nuestros hábitos diarios de multitarea y vea qué sucede!