Багатозадачність руйнує вашу здатність спілкуватися – 3 кроки уважності, які допоможуть
Група людей сидить у кімнаті для переговорів і відволікається на свої смартфони
Гетті
Зупиніться на хвилину і згадайте той момент, коли ви востаннє розмовляли з кимось особисто. Швидше за все, вони також переглядали свій телефон або ноутбук, принаймні періодично. Які відчуття?
Хоча на поверхні ви можете сказати, що це було «нормально», пориньте трохи глибше в питання. Поки ви говорили, а ваш колега продовжував відводити погляд, щоб подивитися на текст, що ви відчули? Більшість із нас сказали б цій людині: «Я відчував неповагу» або «Мені здавалося, що те, що я говорю, було неважливим». Як лідер, ви хочете, щоб люди так почувалися, коли вони з вами розмовляють?
А як щодо ефективності спілкування, коли ми не всі повністю присутні на зустрічі чи діалозі? Чи суттєво погіршується ефективність і результативність зустрічі, коли кожен за столом періодично дивиться на свій телефон? Така багатозадачність перешкоджає оптимальним результатам нарад двома важливими способами. По-перше, коли наша увага відволікається від суті зустрічі, щоб подивитися на щось по телефону, ми пропускаємо те, що зараз говориться. Наш мозок не в змозі робити дві речі одночасно. Результатом можна побачити потребу в роз’ясненні після зустрічі або питання, яке ставиться вдруге, навіть якщо відповідь на нього була отримана десятьма хвилинами раніше. По-друге, коли є тема, яка вимагає співпраці та інновацій, обов’язковою умовою є повна увага з боку всіх. Міцні зв’язки, необхідні для співпраці та інновацій, не виникають, коли увага членів команди розділена. Відсутність зв’язків у команді призводить до неоптимальних результатів.
Деякі прості усвідомлені кроки спілкування можуть допомогти вам спілкуватися ефективніше.
1. Відкладіть телефон і закрийте ноутбук під час спілкування. І зробіть це нормою для всіх ваших зустрічей.
2. Приділіть хвилину або дві, щоб відпустити все, що було до цього моменту, коли ви збираєтеся почати розмову або зустріч. Ви можете повернутися до цього пізніше, але зараз сформуйте намір відпустити це й бути повністю присутнім. Тихо посидіти або коротко прогулятися коридором – хороший спосіб підготуватися.
3. Зверніть увагу на моменти, коли вашу увагу відволікає бажання перевірити телефон чи ноутбук або якась непов’язана тема, і обережно поверніть увагу на цей момент.
Створення зовнішнього та внутрішнього середовища, яке підтримує вашу здатність спілкуватися, є життєво важливим для чудового спілкування. Експериментуйте з цими простими кроками, які позбавляють нас деяких щоденних звичок багатозадачності, і подивіться, що станеться!
