¿Por qué los humanos están sesgados contra la IA?

Nuestras reacciones negativas a chatGPT dicen más sobre nuestras propias limitaciones que las de la IA

La inteligencia artificial es un trabajo en progreso. Por otra parte, uno esperaría, así es la humanidad…

Puede que seamos la criatura más adaptable que jamás haya habitado este planeta (al menos, según nosotros mismos), pero nuestra inteligencia ahora puede estar bajo amenaza. La razón paradójica es que hemos inventado algo más inteligente que nosotros, aunque la mayoría de la gente se apresura a rechazar esta idea.

De hecho, las actitudes humanas hacia la IA son en gran medida negativas. Dejando a un lado a los entusiastas de la tecnología y a aquellos activos en el negocio de vender IA, el ser humano típico es desdeñoso o temeroso de la mayoría de las aplicaciones conocidas de IA hasta la fecha.

Por ejemplo, nos sorprendemos cuando los vehículos autónomos chocan, pero rara vez consideramos que hay alrededor de 1,3 millones de accidentes automovilísticos fatales cada año, cortesía de conductores humanos. Del mismo modo, desconfiamos de los algoritmos de contratación o de la IA para el reclutamiento, nos horrorizan las historias de chatbots deshonestos que produjeron decisiones sexistas o comentarios racistas, pero parecemos perfectamente habituados a la última proporción de entrevistadores de trabajo prejuiciosos, reclutadores sesgados y un mundo en el que las personas talentosas están mal. pasados por alto para trabajos relevantes, mientras que los narcisistas sin talento continúan siendo seleccionados (o elegidos) para roles de liderazgo.

La lista de decisiones de alto riesgo que se beneficiarían de una reducción en el error humano es larga: decisiones del jurado, diagnóstico médico, calificación crediticia, primas de seguros e incluso relaciones, tal vez reduciendo los 746,971 divorcios presentados en Estados Unidos cada año.

El despido más reciente de AI se ha centrado en gran medida en chatGPT, que ha sido ampliamente atacado por ser inexacto, parcial y, bueno, bastante humano: “el bot puede volverse agresivo, condescendiente, amenazante, comprometido con objetivos políticos, pegajoso, espeluznante, y un mentiroso”, como señaló un artículo reciente del New York Times.

Parece que la tendencia humana a disgustarse cuando las máquinas muestran rasgos humanos negativos no se corresponde con la voluntad de condenar o suprimir esos mismos rasgos en los humanos. Pero, como ilustro en mi último libro, aquí es exactamente donde la IA podría ser extremadamente útil: como una herramienta que aumenta nuestra autoconciencia, si tan solo pudiéramos tener la autocrítica necesaria para aceptar que sus características indeseables son simplemente un reflejo. de nuestras propias cualidades humanas.

El mundo de los asuntos humanos se rige por reglas injustas, sesgos caprichosos y prejuicios invisibles, todos los cuales pueden quedar expuestos cuando la IA aprende a emular nuestro pensamiento y toma de decisiones. Cuanto más aprende de nosotros, más replica nuestro lado oscuro. Sin embargo, esta también es la oportunidad: es posible que no estemos dispuestos a admitir nuestros propios sesgos y defectos, pero son más fáciles de detectar cuando los transferimos a la IA, particularmente porque puede perfeccionarlos y amplificarlos.

Entonces, cuando el motor de búsqueda de Google escupe opciones de autocompletado sexistas a la frase "las mujeres deberían…" (por ejemplo, quedarse en casa, ser esclavas, quedarse en la cocina, etc.), no es la IA de Google la que es sexista, ni los desarrolladores de software que escribieron el código, sino los millones de humanos en el mundo que están felices de expresar tales pensamientos sexistas. Es importante destacar que el hecho de que se censuren los comentarios viles de autocompletar, por sexo, raza, religión o ideología política, no hace que los humanos sean más éticos, de mente abierta o altruistas.

Lo mismo para chatGPT: sus respuestas diplomáticas o políticamente correctas a las preguntas sobre la desigualdad de género no las hacen objetivas, morales o despiertas. Simplemente destacan las salvaguardas que se implementaron para filtrar puntos de vista controvertidos o divisivos, lo que apenas hace avanzar la discusión. Aún así, en lugar de quejarnos de chatGPT por no representar nuestros puntos de vista u opiniones, examinemos su salida para comprender qué se captura y se omite de la opinión pública real, y por qué.

Sin duda, la IA no necesita ser perfecta para mejorar nuestras vidas; solo necesita ser mejor que el statu quo, que, afrontémoslo, es un listón bastante bajo. Sin embargo, en última instancia, esta es la razón por la que hay tanta resistencia contra la IA: el statu quo es la intuición humana, que en la mayoría de los casos es un eufemismo maravilloso para el sesgo. Y los seres humanos no solo son protectores, sino también orgullosos de sus prejuicios.

En resumen, señalar con el dedo a la IA y ridiculizarla por sus sesgos es una gran estrategia para perpetuar los nuestros. Esta es precisamente la razón por la cual la IA ha sido tan efectiva para secuestrar y amplificar nuestros sesgos. Al decirnos lo que queremos escuchar y mostrarnos lo que queremos ver, crea burbujas de filtro sólidas en las que ni siquiera somos conscientes de la influencia de la IA, alejándonos de la realidad, que siempre ha sido un gusto adquirido por los humanos. .

En ese sentido, es precisamente cuando la IA nos dice algo que no queremos escuchar que debemos estar atentos a la posibilidad de que quizás, solo quizás, se nos presente la oportunidad de convertirnos en una versión un poco menos sesgada de nosotros mismos. Tal evento sería extremadamente incómodo porque no estamos acostumbrados a la idea de que la IA podría aumentar nuestras dudas o inseguridad, lo cual es esencial para impulsar nuestra competencia y experiencia. Si continuamos implementando la IA solo como una herramienta de automejora, una que aumenta nuestra confianza a expensas de nuestra competencia, nuestra aceptación de la IA puede aumentar, precisamente porque puede magnificar nuestros propios sesgos.