¿Puede el sueño de inteligencia artificial de Facebook resolver su pesadilla de ingresos?

El propietario de Facebook, Meta, está creando un nuevo grupo de productos de "IA generativa" mientras se esfuerza por recuperar los ingresos en medio de las difíciles condiciones del mercado. Viene después de la inversión en el llamado Metaverse, que aún no ha dado sus frutos, y los cambios de privacidad de Apple que afectan la capacidad de Facebook para rastrear a los usuarios con fines publicitarios.

A medida que ChatGPT continúa dominando los titulares, las empresas de tecnología están acelerando su enfoque en la IA. Microsoft ha anunciado su objetivo de integrar capacidades de chatbot en Bing, mientras que Google está lanzando un chatbot llamado Bard.

Por lo tanto, no sorprende que Facebook esté impulsando públicamente su propia estrategia de inteligencia artificial, que se ha estado gestando durante algún tiempo.

La IA generativa se puede utilizar para crear nuevos textos, imágenes, videos, audios, códigos o datos sintéticos. Al describir el nuevo movimiento en una publicación de Facebook, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, dijo: “Estamos comenzando reuniendo a muchos de los equipos que trabajan en IA generativa en toda la empresa en un grupo centrado en crear experiencias deliciosas en torno a esta tecnología en todos. nuestros diferentes productos. A corto plazo, nos centraremos en crear herramientas creativas y expresivas”.

Por qué Facebook necesita IA para resolver sus problemas

Si bien el propietario de Facebook, Meta, se ha centrado en la IA durante algún tiempo, la tecnología es crucial para resolver múltiples problemas con su modelo de negocio. Sabe que el antiguo algoritmo ya no funciona para él ni para sus anunciantes, y los feeds de Facebook e Instagram han ido cambiando gradualmente para parecerse más a TikTok.

“Facebook e Instagram están pasando de estar organizados únicamente en torno a las personas y las cuentas que sigues a mostrar cada vez más contenido relevante recomendado por nuestros sistemas de IA. Esto cubre todos los formatos de contenido, lo que hace que nuestros servicios sean únicos”, dijo Zuckerberg en una llamada de ganancias reciente, y agregó que la empresa está “especialmente enfocada en videos de formato corto ya que Reels está creciendo muy rápidamente”.

Zuckerberg describió cómo los Reels colocados en Facebook e Instagram "casi se duplicaron durante el último año", mientras que las personas que comparten Reels se han más que duplicado en ambas aplicaciones en los últimos seis meses.

Sin embargo, la eficiencia de monetización de Reels es menor que la de Feed, por lo que Facebook necesita progresar aquí, dijo Zuckerberg.

Los "vientos en contra de los ingresos" que sufre la empresa, es decir, los cambios de privacidad de Apple, serán neutrales para fines de este año, según Zuckerberg, y luego Meta quiere hacer crecer Reels.

Por supuesto, el modelo comercial de Facebook se basa en datos y publicidad, y quiere poder hacer más con menos información de sus usuarios. En medio de un panorama consciente de la privacidad impulsado por el impulso de privacidad de iOS de Apple, Facebook se ha visto obligado a adaptarse. Dice que AI en realidad puede ayudar a proteger la privacidad y está invirtiendo en investigación sobre tecnologías de aprendizaje automático que preservan la privacidad. Meta también está lanzando su modelo Large Language Model Meta AI (LLaMAI) a los investigadores.

Facebook dice que las inversiones en IA y ML hasta ahora han valido la pena, y los anunciantes cuentan con mejoras de rendimiento y eficiencias en toda la plataforma. En el último trimestre, afirma que los anunciantes vieron más de un 20% más de conversiones que el año anterior y, combinado con la disminución del costo de adquisición, esto ha resultado en una disminución de los costos en la inversión publicitaria.

¿El fin del Metaverso?

A medida que suceden todos estos anuncios, no sería extraño cuestionar qué está pasando con The Metaverse. Hace un año, era todo de lo que la empresa podía hablar: el avatar bastante aterrador de Mark Zuckerberg estaba en todas partes.

Según el sitio de noticias financieras The Street, el enfoque de IA de Meta es una desviación de las noticias reales: al anunciar el equipo de IA, Mark Zuckerberg "simplemente enterró el metaverso", escribe The Street.

En 2021 y 2022, Reality Labs, la división que alberga proyectos de metaverso, registró una pérdida acumulada de casi $ 24 mil millones, incluidos $ 13,7 mil millones solo el año pasado, señala The Street.

“El legado del metaverso permanece porque Meta seguirá desarrollando remanentes de este mundo virtual, como auriculares, pero será más para un público objetivo, como los videojugadores y el mundo de las criptomonedas”, predice.

Sin embargo, Meta argumenta que sigue "comprometida con la visión que establecimos para el metaverso".

“Teníamos claro que esta es una inversión a largo plazo, y continuamos avanzando en el metaverso a través de una variedad de áreas, que incluyen Quest, realidad mixta y la próxima generación de experiencias sociales”, me dijo un portavoz de Meta.

Se hace eco de los comentarios hechos por Mark Zuckerberg en la llamada de ganancias el mes pasado: “Nuestras prioridades no han cambiado desde el año pasado. Las dos olas tecnológicas principales que impulsan nuestra hoja de ruta son la IA hoy y, a más largo plazo, el metaverso”.

¿Puede el sueño de inteligencia artificial de Facebook resolver su pesadilla de ingresos?

No hay duda de que la conversación sobre IA está en todas partes en este momento, y el rápido éxito de ChatGPT ha sido un catalizador para la tecnología en 2023 hasta el momento.

Si bien hay mucho alboroto en torno a la IA, también vale la pena considerar los riesgos. Cuanta más gente confíe en los algoritmos impulsados por IA, más se puede abusar o explotar, dice Jake Moore, asesor de ciberseguridad global de ESET. “Nuestros datos que impulsan la IA continuarán ingresando al sistema y las personas deben tener cuidado con lo que ingresan, que podría ser sensible o incluso confidencial”, advierte. “Las personas deben tener en cuenta lo que las empresas pueden hacer con sus datos, especialmente cuando las aplicaciones son gratuitas”.

AI es una tecnología útil, con aumentos de eficiencia e incluso posibles mejoras de privacidad cuando se usa de la manera correcta. Pero, ¿puede la IA salvar a Facebook? Probablemente no, porque la IA por sí sola no puede salvar a nadie. Aun así, Facebook necesita cambiar radicalmente la forma en que hace negocios e invertir en tecnología es una decisión inteligente.