¿Su empresa está confundiendo la tecnología con la transformación digital?
Podría decirse que los productos químicos y los materiales de construcción son la base del mundo empresarial, lo que convierte a estas industrias en la zona cero de la transformación digital. Cuatro líderes de la industria se reunieron recientemente en la Conferencia Internacional SAP para Químicos en Madrid, donde explicaron por qué la información es más poderosa cuando se comparte entre socios confiables y cómo las organizaciones en las redes comerciales están impulsando la innovación sostenible.
La transformación digital es un viaje en toda la empresa que abarca personas, procesos y datos dentro y fuera de los muros de la empresa para lograr una innovación empresarial continua.
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Unir las fuerzas de los datos para crear un mundo sostenible
Doerte Lorenz, gerente sénior de adquisiciones sostenibles en Lyondellbasell, una empresa química global con sede en los Países Bajos, dijo que su empresa ha estado durante mucho tiempo en un viaje digital que se ha acelerado con una profunda transparencia para renovar la velocidad comercial.
“La sostenibilidad para mejorar el mundo y reducir las emisiones significa que tenemos que compartir datos en toda nuestra cadena de valor”, dijo Lorenz. “Necesitamos perspectivas generales de toda la red. Tenemos que ser rápidos y ágiles con las soluciones, mucho más rápido que en el pasado”.
Todos en la mesa redonda estuvieron de acuerdo en que la transformación digital era un viaje en toda la empresa que abarcaba personas, procesos y datos dentro y fuera de los muros de la empresa. Lorenz puso el abastecimiento como un ejemplo de cómo la transformación digital cambia fundamentalmente las normas de la empresa.
“La adquisición sostenible tiene que ver con la digitalización. Comenzamos con SAP Ariba y es un cambio de mentalidad”, dijo. “Podemos combinar las emisiones de calidad y los datos de los proveedores… poniendo algoritmos detrás para obtener los informes correctos y transmitirlos a los socios y otras organizaciones… Usted cambia la organización para enfocarse en las redes estratégicas y las asociaciones con sus proveedores”.
Pase de las palabras de moda digitales a una mentalidad centrada en el futuro
Thomas Meinel, vicepresidente sénior y director de adquisiciones indirectas de Evonik Industries, compartió una perspectiva triple sobre la transformación digital, basada en sus experiencias en TI, procesos comerciales y adquisiciones. Evonik Industries es una empresa líder en productos químicos especializados con sede en Alemania que se ha trasladado a SAP S/4HANA. Señaló que, si bien la transformación digital ha sido una palabra de moda durante varios años, las personas deben tener la mente abierta para aprovechar al máximo los avances tecnológicos que pueden cambiar profundamente la forma en que operan los negocios.
“Podríamos comenzar hablando de transformar nuestra organización en función de la tecnología digital, pero… no sabe exactamente dónde terminará a medida que obtenga nuevos conocimientos”, dijo Meinel. “La colaboración entre las personas es aún más importante para usar la tecnología para que [las personas tengan] la mentalidad, las habilidades y la cultura para implementar la transformación… también debe establecer una cultura en la que todos crean que todo podría cambiar en el futuro”.
La economía circular depende de una plataforma inclusiva
Daniel Pereira, director de tecnología corporativa digital, sustentabilidad y circular en Eastman, habló sobre los programas de transformación de su organización que incluyen desarrollo de productos y servicios, investigación y desarrollo, operaciones, gestión de relaciones con los clientes y sustentabilidad. Eastman es una empresa global de materiales especializados con sede en EE. UU. Al comentar sobre la realidad de que las organizaciones más pequeñas aún pueden depender de los sistemas basados en papel, Pereira enfatizó la importancia de dar la bienvenida a las organizaciones de todos los tamaños en las redes de colaboración.
“En Eastman existimos para mejorar vidas de manera material y digital… simplificando y automatizando procesos… para que los empleados lleguen a casa a tiempo para estar con sus familias”, dijo. “Estamos buscando lo digital para habilitar nuestra plataforma circular… para la trazabilidad y la transparencia… Incluso en un mundo digital, todavía hay muchos jugadores que no están digitalizados. Con una plataforma colaborativa y asequible que todos en la cadena pueden usar fácilmente, habilitaremos la economía circular”.
Los mercados aceleran la colaboración en un mundo hiperconectado
Carlos Augusto Mantilla Espinosa, director de TI de Cemex, una empresa multinacional de materiales de construcción con sede en México, dijo que la transformación digital de su organización estaba en marcha. Cemex tiene objetivos agresivos para reducir las emisiones de CO2 y está explorando combustibles alternativos como energía solar, materiales de producción y estrategias de cadena de suministro con una variedad de socios en diferentes industrias.
“El cemento es un negocio conservador, pero lo estamos haciendo bien… pasando a operaciones inteligentes”, dijo Espinosa. “Estamos transformando la experiencia del cliente, las operaciones y los servicios de soporte administrativo para los empleados para un mayor empoderamiento. Con la capacidad de conectar datos y personas, podemos abordar la cadena de suministro y otras interrupciones”.
La transformación digital implica un progreso continuo
Stefan Krauss, vicepresidente senior de industrias discretas y energéticas de SAP, dijo que la tecnología ha avanzado lo suficiente con plataformas basadas en la nube e innovaciones como IA y blockchain para hacer que las redes comerciales sean centros colaborativos de invención. Citó la red automotriz Catena-X como un ejemplo de cómo las organizaciones en cadenas de valor específicas de la industria están intercambiando información de forma segura entre empresas, a menudo cruzando los límites tradicionales del mercado.
“Hay empresas químicas, metalúrgicas y otras en esa red. No se limita a una industria”, dijo. “Discutimos el intercambio de datos de una manera segura y controlada para que todos puedan usar los datos de la manera correcta”.
Hacer que la transformación digital sea un catalizador para la innovación requiere mucho más que incorporar nuevas tecnologías. Las próximas décadas de innovación no estarán contenidas dentro del departamento de TI o de una sola empresa, independientemente del tamaño y las fronteras de la industria desde hace mucho tiempo. La automatización es el primer paso en un viaje en el que nadie puede predecir los resultados, y el éxito se basa en un progreso que nunca termina.
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