Консумеризація охорони здоров’я може зайти лише так далеко

Носимі пристрої дають пацієнтам змогу бачити своє здоров’я, дозволяючи їм брати більш активну … [+] роль у веденні здорового способу життя.

Гетті

Входження охорони здоров’я в цифрову сферу, націлену на споживача, швидко набуває форм, і ознаки прогресу є всюди. Ці знаки викликають хвилю ентузіазму щодо «оцифрованого» майбутнього нашої галузі – і це справедливо.

Носимі пристрої продемонстрували потенціал для заохочення здоровішого способу життя та сприяння оздоровленню, забезпечуючи видимість життєвих звичок людини. Але на цьому корисність значною мірою закінчується.

Більшість лікарів не зацікавлені в перегляді тенденцій даних, записаних на персональному пристрої, оскільки Управління з контролю за якістю харчових продуктів і медикаментів США (FDA) видало лише невелику кількість сертифікатів щодо переваг, які вони, як стверджують, надають.

Не можна заперечувати, що носяться пристрої, зокрема, дають пацієнтам можливість бачити своє здоров’я, дозволяючи їм брати більш активну роль у веденні здорового способу життя та потенційно знижувати ризик таких захворювань, як серцево-судинні захворювання.

Оскільки на ринок регулярно надходять нові та вдосконалені пристрої, що носяться, і споживчі медичні пристрої, а також все більше цифрових інструментів, які пропонують пацієнтам можливість брати участь в управлінні своїм здоров’ям, покращення досвіду пацієнтів, безсумнівно, стало центром інновацій.

Проте, незважаючи на ентузіазм і приплив нових технологій, все ще існує розрив між баченням оцифрованого досвіду охорони здоров’я та суттєвими клінічними перевагами, які можуть бути результатом споживчих технологій.

Ознаки прогресу

Нещодавно Білий дім оголосив про нове правило, згідно з яким доступні безрецептурні (OTC) слухові апарати доступні для споживачів. Після цього FDA випустило остаточні правила виробництва та продажу цих пристроїв. У результаті роздрібні торговці, такі як Best Buy, почали продавати слухові апарати, що має допомогти знизити витрати для споживачів.

Споживчі пристрої виявилися розумною точкою входу для технологічних компаній у вплив на простір цифрового здоров’я. Приблизно чверть американців уже володіють фітнес-трекером, а нещодавнє опитування Національного інституту здоров’я (NIH) показує, що більшість людей зацікавлені у його придбанні.

Інвестування в технології охорони здоров’я залишається надзвичайно потужним. Amazon, наприклад, показує свої м’язи в сфері охорони здоров’я, нещодавно придбавши One Medical, організацію, що надає первинну медичну допомогу та телемедицину. Ми також бачили, як Google розширив свій охоплення діагностикою в нещодавній угоді, яка використовуватиме штучний інтелект Google для скринінгу раку молочної залози.

Хоча цілком імовірно, що компанії споживчих технологій спробують переосмислити досвід пацієнтів, ми все ще перебуваємо на стадії зародження цього переосмислення і далекі від досягнення кінцевої мети покращення клінічних результатів для пацієнтів за допомогою цих технологій.

Крім того, малоймовірно, що технологія, орієнтована на споживача, зможе вирішити деякі з найактуальніших проблем, з якими ми стикаємося в охороні здоров’я, наприклад, зменшення кількості лікарів, збільшення нормативної відповідальності та премій за страхування від недбалості та несправедливість у сфері охорони здоров’я.

Існує можливість пом’якшити деякі з цих проблем, але надання якісної медичної допомоги завжди буде ґрунтуватися на стосунках між пацієнтами та особистим доглядом, який надають лікарі, медсестри та медичні працівники.

Враховуйте також складність потреб пацієнтів, коли потрібні спеціалізований догляд і лікування. Характер спеціалізованої допомоги відрізняється від того, що можуть робити споживчі пристрої, де допомога є непрямою та дуже персоналізованою. Необхідно більше, щоб усунути розрив між тим, як споживчі технологічні компанії бачать нові технології, і тим, як лікарі – особливо спеціалісти – фактично використовують їх для клінічної користі.

Охорона здоров’я все ще відбувається в кабінеті лікаря

Усі терапевтичні засоби чи пристрої в охороні здоров’я повинні витримувати ретельну перевірку того, як вони впливають на клінічні результати. Займатися медичною практикою складно. Нам потрібні технологічні рішення, які можуть покращити повсякденний робочий процес лікарів і допомогти зменшити стрес у їхній роботі.

Найбільша можливість для медичних технологій вплинути на клінічні результати є в кабінеті лікаря. Згідно з прогнозами Асоціації американських медичних коледжів (AAMC), через поступове зменшення кількості лікарів у поєднанні з виснаженням, пов’язаним із пандемією, США стикаються з нестачею до 124 000 лікарів. Без кардинального втручання ця нестача вплине майже на кожну спеціальність і глибоко вплине на доступ до медичної допомоги для кожного пацієнта в цій країні.

Автоматизація більшої кількості аспектів клінічного робочого процесу, наприклад, може допомогти кабінетам лікарів підвищити рівень медичної допомоги та може зіграти вирішальну роль у зниженні високих рівнів професійного вигорання. Вищезгадане опитування AAMC навело кілька факторів, які посилили кількість лікарів, які достроково виходять на пенсію.

До них належать відповіді на попередні запити на отримання дозволу від страхових компаній – запит на документацію, що пояснює, чому пацієнт потребує високовартісного спеціального лікування – і повторне введення даних в системи електронних медичних записів (EHR). Завдяки поширенню автоматизації лікарі та їхній персонал можуть витрачати менше часу на виснажливу адміністративну роботу та більше часу на фактичне надання допомоги пацієнтам.

Розуміння цих сфер можливостей може допомогти інноваторам у сфері охорони здоров’я розробляти та масштабувати продукти, щоб мати суттєві зміни як для постачальників послуг, так і для споживачів.

Поєднання інновацій та клінічного досвіду

Хоча ми ще не бачили, щоб медичне обслуговування, орієнтоване на споживача, повністю розкрило свій потенціал, воно, безсумнівно, вплине на охорону здоров’я, коли вплине на роботу в холах лікарень і практиках лікарів. Очевидний потенціал є, зокрема, у профілактичній допомозі.

Розумні годинники, фітнес-трекери, каблучки чи навіть устілки для взуття продемонстрували потенціал як механізм моніторингу, який може завчасно позначати проблеми зі здоров’ям, перш ніж вони стануть серйозними. Дехто вважає, що з часом ми побачимо, що нові технології розширять свою сферу застосування в лікуванні хвороб, що справді призведе до суттєвих змін.

Подумайте про хронічні проблеми зі здоров’ям, яким можна було б запобігти, якщо споживачі будуть поінформовані та мотивовані даними, пов’язаними зі здоров’ям, працюючи в унісон з лікарями, які можуть використовувати потужність цих даних за допомогою вдосконаленого штучного інтелекту та аналітики даних і вдосконаленої автоматизації робочого процесу.

Найціннішими виявляться ті пристрої та функції, які допомагатимуть лікарям у стінах їхніх кабінетів. Жодні гаджети не можуть замінити якісну клінічну допомогу, але вони можуть вплинути на результати здоров’я, коли підтримують наших лікарів.