Meta дозволяє просто уникнути в'язниці Facebook

Дотримуючись рекомендацій Наглядової ради Facebook, Meta переглядає свою систему застосування санкцій за порушення політики.

Заявляючи, що хоче зосередитись на тому, щоб допомогти людям зрозуміти, чому компанія видалила їхній вміст, вона переходить до політики «сім попереджень і ви’ за більшість порушень, замість того, щоб негайно блокувати користувачів від публікації протягом 30 днів.

Компанія каже, що майже 80 відсотків користувачів із невеликою кількістю попереджень більше не порушують політику протягом наступних 60 днів, що свідчить про те, що більшість людей добре реагують на попередження та пояснення.

"Наш аналіз свідчить про те, що застосування суворіших покарань після сьомого попередження — це більш ефективний спосіб дати людям з благими намірами необхідні вказівки, водночас усуваючи зловмисників", — каже Моніка Бікерт, віце-президент із політики щодо контенту.

Однак за більш серйозні порушення (розміщення вмісту, що включає тероризм, експлуатацію дітей, торгівлю людьми, заохочення до самогубства, сексуальну експлуатацію, продаж немедичних препаратів або заохочення небезпечних осіб і організацій) будуть негайні наслідки, включно з видаленням облікового запису. у «важких» випадках.

Компанія реагує на те, що її політика часто карає користувачів за нешкідливий контент: «Я міг би його вбити», наприклад, або публікацію імені та адреси з дозволу.

«Наслідки надмірного примусу є реальними — коли люди ненавмисно потрапляють у цю систему, їм може бути важко вести свій бізнес, спілкуватися зі своїми громадами чи висловлюватись», — каже Бікерт.

«Наша попередня система швидко вдавалася до тривалих штрафів, наприклад 30-денного блокування здатності людини створювати контент. Ці довгі блокування розчаровували людей із добрими намірами, які зробили помилки, і вони мало допомагали цим людям зрозуміти наша політика."

Водночас вона каже, що блокування часто були контрпродуктивними, оскільки вони ускладнювали виявлення тенденцій порушення, а іноді дозволяли справжнім порушникам залишатися на сайті довше.

Цей крок зроблено після рекомендацій Наглядової ради Facebook, незалежного органу експертів, юристів і науковців, який діє як «вищий суд», що притягує компанію до відповідальності.

Власні аудитори Meta з громадянських прав також помітили, що системі бракує пропорційності, як і групи громадянських прав, а також багато політиків та інші переконані, що система упереджена.

Наглядова рада, природно, привітала рішення Meta. Однак він застерігає, що ще є можливості для вдосконалення.

«Сьогоднішнє оголошення зосереджено на менш серйозних порушеннях. Проте Рада постійно виявляє, що Meta також допускає помилки, коли справа доходить до виявлення та застосування більш серйозних порушень, які можуть серйозно вплинути на журналістів та активістів. Ось чому Наглядова рада вимагає більшої прозорості на «жорсткі страйки» і буде продовжувати це робити», – йдеться в заяві.

"Правління також вважає, що користувачі повинні мати можливість пояснити контекст своєї публікації, звертаючись до Meta, і цей контекст повинен бути взятий до уваги рецензентами контенту, де це можливо".