10 важливих міркувань для керівників відділу кадрів при купівлі інструменту для опитування співробітників
Побудова більш сильної компанії, яка є ефективною та добре оснащеною для задоволення потреб своїх поточних і потенційних клієнтів, починається з вивчення моралі та моделей поведінки її співробітників. Зокрема, керівники відділів мають ключове значення для визначення того, чи справді співробітники зацікавлені та інвестовані в те, щоб допомогти своїй організації рухатися вперед і повністю розкрити свій потенціал.
Один із методів, корисний для менеджерів, які хочуть оцінити мислення своїх співробітників, — розповсюдити опитування співробітників для збору анонімних відгуків. Якщо ви думаєте про застосування цього типу інструменту, 10 членів Forbes Human Resources Council поділилися деякими важливими пунктами, які слід розглянути перед вибором такої платформи.
Учасники зображені зліва направо.
Фотографії люб'язно надані окремими учасниками.
1. Інклюзивність
Окрім надійності, інклюзивний характер інструменту важливий при виборі інструменту дослідження залучення. Питання чи твердження мають бути представлені таким чином, щоб розглядати та залучати, а не вилучати всіх членів команди, незалежно від їхнього досвіду, посади, статусу чи посади. – Домонік Ревер, Adjaye Associates
2. Зручність
Опитування співробітників важливі як для самого працівника, так і для компанії. Вибираючи інструмент опитування, ви хочете переконатися, що ви розглядаєте продукт з точки зору співробітника. Ви хочете переконатися, що він простий у використанні, фірмовий і надає дані, які дають вашій команді можливість отримувати результати та будувати дії. – Джессіка Уоллен, Wurl, LLC
3. Розробка цілеспрямованого плану дій
Інструмент опитування залученості співробітників повинен мати можливість допомогти керівникам розробити, адмініструвати, проаналізувати та задіяти план дій для команди. Планування дій є наріжним каменем просування організації вперед, щоб покращити взаємодію, тому ця функція повинна бути особливо інтуїтивно зрозумілою для всіх рівнів технічного досвіду. Нарешті, особливо корисно вибрати постачальника, у якого є власні дослідницькі групи. – Кевін Мур, DocuSign
Forbes Human Resources Council — це організація, яка об’єднує лише запрошення для керівників відділу кадрів у всіх галузях. Чи маю я право?
4. Включення аналітики порівняльних даних
Інструмент опитування залученості співробітників, який містить дані порівняльного аналізу, допомагає вам краще зосередитися на сферах покращення. Може бути тривожно почути, що лише 67% ваших співробітників кажуть, що їх надихає досягати цілей, але ви можете почувати себе інакше, коли дізнаєтесь, що середній показник по країні становить 54%, а ваші результати знаходяться в 99-му процентилі. Цей контекст допоможе вам поставити дієві розумні цілі для вдосконалення. – Антуан Ендрюс, Momentive, розробник SurveyMonkey
5. Шляхи огляду, які можна змінювати
Працівники не хочуть заповнювати громіздкі опитування, тому роботодавці повинні переконатися, що форми використовують умовну логіку. Шляхи опитування слід змінювати на основі відповіді працівника на запитання. Це гарантує, що питання опитування підібрані, збирають корисну інформацію та точно скориговані, щоб відображати стосунки працівника з компанією (наприклад, досвідчений працівник проти нового найму). – Дірк Доблер, Parento
6. Технічні інтеграції
Користувацький досвід є значним. Легкість доступу та заповнення опитування вплине на кількість відповідей співробітників, які ви отримаєте. Чи інтегрується інструмент опитування з такими інструментами чату, як Slack або Skype для бізнесу? Чи готовий він для мобільних пристроїв і планшетів? Чи легко налаштувати опитування з точки зору адміністрування? – Тереза Мартінс, Madison Logic
7. Налаштування запитань, орієнтованих на співробітників
Багато інструментів опитування співробітників вимірюють те, що хоче знати наша організація, а не те, що працівник хоче нам сказати. Інструмент опитування залученості повинен дозволяти налаштовувати запитання, які визначають, що відчуває працівник, а також як це пов’язано із загальним успіхом організації. Кожне питання має бути дієвим. Інструменти, які цього не досягають, неефективні. – Трейсі Мейлетт, DecisionWise
8. Гнучкість
Наявність гнучкості та можливості додавати стандартні або порівняльні питання та категорії опитування є ключовим. Інструмент також має бути розроблений із можливістю оновлення, редагування та додавання запитань або нових категорій, які відповідають потребам конкретної культури вашої компанії. – Мелісса Анзман, bettHR
9. Простота представлення та аналізу даних
Обґрунтована методологія запитання, дані порівняльного аналізу та анонімність відповідей – це ставки в таблиці. Інструменти дослідження залучення відрізняють те, як вони представляють дані та простоту їх аналізу. Часто вам захочеться глибше дослідити демографічні показники, команди чи місця, щоб краще зрозуміти історію, яку представляють дані. Від вашої здатності відкривати нові відомості залежить вплив вашого опитування. – Дженніфер Маршалек, Revolution Global
10. Анонімність і захист даних
Виберіть інструмент, який відповідає конкретним потребам і цілям вашої організації. Архітектура опитування має бути настроюваною без шкоди для валідності та надійності та повинна забезпечувати анонімність респондентів. Він має бути простим у використанні, щоб сприяти більшому прийняттю або відсотку відповідей з боку учасників і надавати адміністратору своєчасну та чітку практичну інформацію, одночасно забезпечуючи захист даних. – Рохіт Мануча, SIH AGH
