Я шукаю..

Чи може Twitter відновити втрачений дохід? Інновації

Чи може Twitter відновити втрачений дохід?

"Твіттер

Логотип Twitter видно на мобільному пристрої на цій ілюстрації у Варшаві, Польща, 30 жовтня 2022 року. Відповідно до дослідження, проведеного Reuters, Twitter втрачає своїх найбільш активних користувачів. Незважаючи на те, що найвпливовіші твіттери становлять лише 10 відсотків місячних користувачів, вони разом відповідають за 90 відсотків усіх твітів і приблизно половину доходу компанії.

Минулого тижня The Wall Street Journal повідомила, що незважаючи на те, що Twitter більше не повідомляє про прибутки публічно після того, як компанія була придбана технологічним підприємцем Ілоном Маском, його доходи та прибутки зменшуються. Згідно з даними інсайдерів, на які посилається документ, скоригований прибуток Twitter, як повідомляється, впав приблизно на 40 відсотків у порівнянні з минулим роком після відтоку рекламодавців, який стався, коли Маск зробив його приватним.

Однак це не було зовсім несподіваним.

"Усі, хто здивований тим, що Twitter не зробив оцінки прибутків, мабуть, не звернули уваги. Кеш-пам'ять Twitter скорочується протягом багатьох років на користь новіших платформ, таких як TikTok, BeReal, Clubhouse і Discord, які є більш інтерактивними і таким чином залучати найбільш бажаних споживачів соціальних мереж: молодих людей», — пояснив Джеймс Бейлі, професор лідерства в Школі бізнесу Університету Джорджа Вашингтона.

Бейлі навіть припустив, що порівняно з TikTok і подібними, Twitter є важким і стійким.

Іншими словами, бурхливі часи, коли Twitter міг сприяти «арабській весні» і був платформою для рушійних сил, могли залишитися в минулому. Платформа не має значення, але її найкращі дні можуть бути в дзеркалі заднього виду – принаймні, що стосується високопоставлених рекламодавців.

«Політики та розмовні голови його обдурили як мильницю для верещання ідеологічних фальшивок і купоросу», — додав Бейлі. «Це все ще є джерелом вибору для тих, хто має хороші та невиховані манери, а також тих, хто має добрі та злі наміри. І новинні видання всіх мастей стали надто захоплені звуковими фрагментами, які він надає».

Розуміння втрати рекламодавців

Коротка відповідь на причину відтоку рекламодавців: «Маск», і це, безсумнівно, впливає на підсумковий результат Twitter.

«У перші тижні січня 2023 року більше половини з 1000 найбільших рекламодавців у вересні 2022 року вирішили більше не витрачати гроші на платформі», — пояснила д-р Керолін А. Массія, заступник голови відділу маркетингу та викладач маркетингу в коледжі бізнесу UCF.

"Сюди входять Coca-Cola, Jeep, Unilever і Wells Fargo", – додав Массія. "Так само як Google і Facebook, рекламні долари відповідають за більшу частину доходу Twitter. Коли ці долари доходів були перервані, Twitter почав спостерігати значне зниження доходів"

Звісно, питання, яке зараз задають, полягає в тому, що Twitter повинен або може зробити, щоб відновити цей дохід.

«Усі платформи соціальних медіа намагаються певним чином монетизувати свої платформи, щоб урізноманітнити свої доходи та не бути настільки залежними від рекламних доларів», — сказав Массія. "Meta Platforms представляє Meta verified. Snap Inc. представила платний рівень у червні 2022 року. Спроба Twitter зробити це — Twitter Blue."

Однак кращим варіантом може бути більш мовчазне керівництво компанії. По-перше, це могло б уповільнити втрату рекламодавців, що залишилися, і, можливо, навіть переконати тих, хто залишив, що безпечно повернутися.

Як зауважив Массія, споживачі все частіше формують відносини не з продуктами, а з брендами. Деякі компанії/бренди, можливо, мудро вирішили розірвати зв’язки з Twitter.

"Бренди, які залишили платформу, зробили це з метою самозбереження", – зазначила вона. "Вони хочуть зберегти клієнтів, яких вони мають, у цій слабкій економіці, а не бути засудженими компанією, яку вони, як вважають, утримують і з якою погоджуються, залишаючись у Twitter".

Нові потоки доходів

Наразі незрозуміло, чи можуть такі функції, як Twitter Blue, забезпечити додатковий потік доходу, але це жодним чином не замінить повністю дохід, втрачений через те, що рекламодавці залишили платформу.

Можливо, Twitter також доведеться змінити своє місце на ринку, навіть якщо він намагається завдати шкоди деяким рекламодавцям.

«Найвлучніше порівняння з Twitter сьогодні — це коли батьки, тітки, дядьки та бабусі й дідусі мали облікові записи у Facebook», — сказав Бейлі. "Ціни акцій Facebook різко впали, але вони не панікували і змінили свою позицію як 'помічника стосунків', а не як "молодого вираження'. Кілька змін у бізнес-моделі та незручний Хаус слухань, і Facebook тут, щоб залишитися. Але вони ніколи не повернуться до мантії «зривника». Facebook — це товар для обміну інформацією».