ChatGPT acaba de ofrecer algunas ideas tontas sobre cómo Elon Musk podría restaurar nuestra confianza

BERLÍN, ALEMANIA 01 DE DICIEMBRE: El propietario de SpaceX y CEO de Tesla, Elon Musk, llega a la alfombra roja para el … [+] Premio Axel Springer 2020 el 01 de diciembre de 2020 en Berlín, Alemania. (Foto de Britta Pedersen-Pool/Getty Images)

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Una IA en realidad no puede sentir emociones. Eso podría sorprender a cualquiera que haya probado ChatGPT AI, que puede conversar contigo e incluso resolver acertijos (más o menos).

Recientemente, comencé a ver el bot como altamente capaz e incluso útil para las personas en sus trabajos, pero a veces no es tan diferente de Wikipedia.

Escribes una pregunta como "¿Quién es Tom Brady?" y verás una respuesta que me recuerda algo que podrían decir Google o Siri. Supongo que esto ahorra tiempo, ya que puedes permanecer dentro de la interfaz de ChatGPT y no andar buscando respuestas. Sin embargo, la "respuesta" es un poco aburrida. Si pregunta si Brady es el mejor jugador de fútbol de todos los tiempos, verá una respuesta mesurada que indica los pros y los contras. Ho-hum.

ChatGPT es simplemente una demostración de investigación que no puede comprender las emociones reales y parece resistirse a las preguntas donde se requiere una medida de empatía humana. El bot a menudo dirá cosas como "No tengo suficiente información para hacer ese juicio", especialmente si le preguntas si Brady debería haberse retirado y no haber jugado al fútbol en absoluto. (Se necesita un ser humano real para opinar sobre esa pregunta. Tiendo a pensar que debería haberse retirado).

Un área donde ChatGPT realmente tiene problemas, y donde se vuelve un poco más obvio que el bot no es tan avanzado como algunos de nosotros sospechábamos, es cuando haces preguntas abiertas. Recientemente pregunté qué podría hacer Elon Musk para restaurar la confianza en sí mismo, ya que parece estar perdiendo el favor de más que solo los propietarios e inversores de Tesla en estos días. Twitter es un desastre, pero el bot no parece saberlo. (El bot no está actualizado con las noticias recientes).

El bot respondió de una manera mesurada y práctica: agregué la respuesta completa a continuación después de esta columna. Sin embargo, es un poco cojo. La respuesta podría aplicarse a casi cualquier persona, aunque la respuesta final sobre la responsabilidad social no es tan mala. Estaba buscando algo más matizado, tal vez sugiriendo que desviara el enfoque de Twitter y recuperara la confianza dirigiendo Tesla de manera más intencional. La IA debería haber sabido al menos algo sobre Musk y cómo opera. Algunas de las ideas de Musk para Twitter relacionadas con la verificación del cheque azul han aterrizado con un ruido sordo. Podía restaurar la confianza haciendo mejores sugerencias o no diciendo nada en absoluto.

La IA puede generar fácilmente información enciclopédica, y ahora estamos acostumbrados a eso. Hágale una pregunta a Alexa sobre el clima, la NFL o un político y escuchará algunos datos, pero nada remotamente parecido a la percepción humana. Durante la última década, esperaba que los bots pudieran hacer más que proporcionarnos información y consejos reales. “El clima va a ser bastante frío en los próximos días, así que recuerda empacar una frazada y un botiquín de emergencia en tu auto” es algo que Wikipedia nunca haría. En mi ejemplo con Brady siendo el mejor de todos, una IA verdaderamente brillante procesaría los números y se saltaría todo el galimatías objetivo. Una IA inteligente podría decir: "Según el análisis de todos los jugadores de la NFL en la historia, estas estadísticas me llevarían a creer que Tom Brady es el mejor de la historia".

A los bots les gusta ser objetivos; los humanos somos increíblemente subjetivos. Con Musk, el bot entregó una respuesta genérica que no fue tan útil, incluso si era práctica. La clave de la perspicacia es cuando mezcla hechos y opiniones de una manera que conduce a algo que vale la pena. Quería ver una respuesta que fuera mucho más convincente y memorable; el bot podría haber analizado los tweets anteriores de Musk (o miró las respuestas de 2021 y tomó el tono), marcó palabras y frases que generaron desconfianza o analizó el sentimiento general en línea. Los hechos son fáciles, pero el sentimiento es difícil.

ChatGPT en sí mismo no es cojo. Me gusta cómo el bot puede escribir subtítulos en las redes sociales e incluso artículos completos con facilidad. Sin embargo, la IA tiene un largo camino por recorrer cuando se trata de comprender los matices y las emociones, y también de analizar factores como la percepción, la interconexión y la comprensión social. Los seres humanos tienen una capacidad única para comprender los hechos y luego extrapolar algo útil.

Esperamos que ChatGPT crezca y se vuelva más humano este año.

Por ahora, parece una versión glorificada de Wikipedia cuando realmente empiezas a hacer las preguntas difíciles.

Aquí está la respuesta completa de ChatGPT cuando pregunté si Musk había recuperado la confianza:

1. Sea transparente y honesto: Musk debe ser transparente y honesto sobre sus acciones, decisiones y planes, y estar dispuesto a admitir y asumir la responsabilidad de cualquier error.

2. Comunicarse de manera efectiva: Musk debe comunicarse de manera efectiva con todas las partes interesadas, incluidos los empleados, los inversores, los clientes y el público en general, y responder a sus inquietudes y preguntas.

3. Cumplir con los compromisos: Musk debe cumplir con cualquier compromiso que haya hecho y cumplir con cualquier promesa.

4. Sea consistente: Musk debe ser consistente en sus acciones y toma de decisiones, y evitar hacer declaraciones contradictorias o cambiar de rumbo con frecuencia.

5. Muestre humildad: Musk debe mostrar humildad y estar abierto a comentarios y críticas constructivas.

6. Mostrar integridad: Musk debe demostrar integridad manteniéndose a sí mismo con altos estándares éticos y actuando en el mejor interés de todas las partes interesadas.

7. Sea responsable: Musk debe ser responsable de sus acciones y estar dispuesto a admitir cuando se equivocó o cometió un error.

8. Invertir en RSC: Musk debe invertir en iniciativas de responsabilidad social corporativa, como la sostenibilidad y el desarrollo comunitario, para demostrar que está comprometido con generar un impacto positivo.