Cómo lidiar con el ciberacoso en el trabajo
¿Crees que el ciberacoso es solo algo que experimentan los adolescentes? Te sorprenderías.
El ciberacoso en el lugar de trabajo es probablemente más común de lo que piensas. Un estudio realizado por la Universidad de Sheffield y la Universidad de Nottingham mostró que 8 de cada 10 adultos habían sufrido ciberacoso en el lugar de trabajo en los seis meses anteriores, y entre el 14 y el 20 % de las personas habían sido víctimas de ciberacoso en la última semana.
Cómo lidiar con el ciberacoso en el trabajo
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La investigación también sugiere que el ciberacoso en el lugar de trabajo puede estar relacionado con problemas emocionales, disminución de la satisfacción laboral, bajo rendimiento en el lugar de trabajo y reducción del bienestar físico y mental.
Desafortunadamente, saber cómo detectar y responder al ciberacoso es una de las habilidades clave que necesitará para prosperar en el lugar de trabajo del futuro. En este artículo, hablaremos sobre algunas de las tácticas principales que usan los acosadores cibernéticos y le daremos algunas estrategias para lidiar con este problema común en el lugar de trabajo.
¿Qué es el ciberacoso en el lugar de trabajo?
Cuando el acoso ocurre en línea, se denomina acoso cibernético, y cuando ese comportamiento ocurre en la oficina, se conoce como acoso cibernético en el lugar de trabajo. Por lo general, se define como un comportamiento agresivo no deseado por parte de un grupo o individuo hacia otro grupo o individuo.
El ciberacoso en el lugar de trabajo puede adoptar muchas formas, entre ellas:
● Publicar o compartir contenido falso, negativo o dañino sobre alguien.
● Campañas en las redes sociales u otro contenido en línea que denigre a la víctima
● Correos electrónicos ofensivos o amenazantes
● Hacer doxing o publicar públicamente información personal como la dirección de la casa de alguien.
● Suplantación de identidad digital o creación de una identidad falsa o un perfil en línea falso utilizando la imagen y las fotos del objetivo.
● Hacer acusaciones falsas
● Difundir mentiras o chismes
● Acoso sexual no deseado o insinuaciones sexuales
● Alentar las autolesiones o el suicidio.
El acoso cibernético en el lugar de trabajo puede ocurrir dentro o fuera de la oficina, utilizando cualquier medio electrónico como llamadas telefónicas, redes sociales, Slack o mensajes de texto. Parte del ciberacoso se cruza con el comportamiento delictivo.
Cómo combatir el ciberacoso en el trabajo
Hay pasos que puede tomar para protegerse si está siendo acosado cibernéticamente en el trabajo.
Pruebe estas tácticas para ayudarlo a lidiar con el comportamiento de intimidación:
No responda inmediatamente. No importa cuán herido o enojado se sienta, tómese un momento para ordenar sus pensamientos antes de responder o tomar cualquier acción. Si conoce la identidad de la persona, puede tratar de hablar con ella directamente y hacerle saber que su comportamiento es ofensivo o dañino. Dígales directamente que la intimidación debe terminar. En algunos casos, es posible que los acosadores no se den cuenta del daño que están infligiendo. Si la intimidación persiste, hable con un gerente o representante sindical. Dígales los detalles de lo que está sucediendo y pida apoyo directamente. La mayoría de las empresas tienen políticas estrictas sobre el uso de Internet y el correo electrónico en el trabajo, y una persona puede ser despedida si ha violado gravemente la política de la empresa. Bloquee al acosador en su teléfono y en los sitios de redes sociales. Imprima y conserve capturas de pantalla o copias de todos los mensajes, tweets, comentarios o publicaciones de acoso o intimidación. Sin pruebas, no tienes pruebas del ciberacoso. Comuníquese con la policía si la intimidación continúa o si recibe mensajes amenazantes. Es posible que pueda obtener una orden de protección que impida legalmente que la persona se comunique con usted. Todas las amenazas de violencia física o muerte son ilegales y deben tomarse en serio.
Si estás siendo intimidado, no necesitas sufrir en silencio. Las estadísticas muestran que hasta 1 de cada 5 empleados ha sido víctima de acoso en el lugar de trabajo, y sus empleadores deben adoptar una política de tolerancia cero que proteja a los trabajadores.
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