El futuro éxito de Europa requiere reinvención
El mundo está pasando por una transformación masiva. Según nuestro Índice de Disrupción Global basado en factores socioeconómicos, geopolíticos, climáticos, de consumo y tecnológicos, el mundo experimentó un aumento de disrupción del 200 % entre 2017 y 2022. En contraste, el Índice aumentó solo un 4 % entre 2011 y 2016.
En Europa, la pandemia, la geopolítica, la crisis energética y el coste de la vida han impactado al continente en los últimos tres años. Si bien el panorama ha sido desafiante, también presenta una oportunidad única para que las empresas europeas se reinventen.
En este mundo cada vez más volátil, necesitamos encontrar nuevas oportunidades de crecimiento. En resumen, no podemos confiar solo en la resiliencia, el éxito futuro requiere una reinvención ahora.
En su mayor parte, las empresas europeas han superado con éxito uno de los entornos macro más desafiantes hasta el momento. Navegando no solo por las interrupciones de la cadena de suministro, el aumento de la inflación y el riesgo climático, sino también por una crisis energética más pronunciada que la de sus contrapartes de EE. UU. y Asia.
Según la investigación de Accenture, mientras que el 65% de los líderes empresariales europeos están de acuerdo en que se enfrentan al entorno operativo más desafiante de la historia, una proporción aún mayor (77%) confía en la capacidad de sus organizaciones para acelerar el crecimiento en una recesión económica.
Europa es resiliente pero va a la zaga en tecnología
La resiliencia que han demostrado los líderes empresariales podría explicar su confianza para sortear los vientos en contra actuales, pero ¿por qué es necesaria la reinvención ahora? Según el Índice de Economía y Sociedad Digitales (DESI) de la Comisión Europea, 4 de cada 10 adultos y una de cada tres personas que trabajan en Europa carecen de habilidades digitales básicas.
Además, el análisis financiero de Accenture de casi 3000 grandes empresas en las tres regiones muestra una imagen clara. Si bien las empresas europeas reportan una sólida rentabilidad, sus ingresos aumentan más lentamente que las de América del Norte y Asia Pacífico.
Curiosamente, la solidez de la rentabilidad sugiere una tendencia a extraer valor de las operaciones existentes en lugar de invertir en otras nuevas. Nuestro análisis financiero subraya esto; Los ejecutivos europeos informaron que solo el 16,9% de los ingresos globales se invirtieron en iniciativas de transformación. De hecho, en los últimos cinco años, estas empresas se quedaron 388.000 millones de dólares por debajo del ritmo de inversión en I+D de América del Norte.
A medida que los líderes empresariales europeos dirigen sus empresas decididas hacia adelante, el mayor desafío al que se enfrenta Europa es el de la competitividad a largo plazo. De hecho, las empresas europeas no solo están aumentando sus ingresos más lentamente que sus pares en América del Norte y Asia Pacífico, sino que también se están quedando atrás en tecnología.
La competitividad a largo plazo de Europa en una encrucijada
En este contexto, por supuesto, hay aspectos positivos y áreas en las que Europa ahora está superando. En los últimos dos años, los ejecutivos europeos han acelerado la implementación de servicios en la nube, seguridad, IA y automatización, superando el progreso realizado a nivel mundial y en los EE. UU. Y cuando se trata de incorporar prácticas de sustentabilidad y brindar mejores experiencias a los empleados, se mantienen a la vanguardia.
La sostenibilidad y el talento en particular ofrecen una oportunidad para que las empresas europeas dupliquen sus puntos fuertes.
Lo que está en juego para las empresas europeas es su competitividad a largo plazo. El entorno macroeconómico cada vez más volátil, combinado con el ritmo de la innovación tecnológica y la necesidad de acelerar la transición energética, requiere que las empresas participen en una estrategia deliberada para reinventar continuamente su negocio.
Es a través de una Reinvención Total de la Empresa que las empresas europeas pueden aumentar la competitividad y prosperar a largo plazo.
Total Enterprise Reinvention se basa en avances en tecnologías como IA y computación en la nube. En la actualidad, solo el 8 % de las empresas encuestadas son 'reinventoras', lo que establece una nueva frontera de desempeño para ellas mismas y, en la mayoría de los casos, para sus industrias. Su transformación se centra en un sólido núcleo digital y nuevas formas de trabajar que ayudan a optimizar las operaciones e impulsar el crecimiento.
Cuatro acciones para una reinvención exitosa
Si bien las empresas europeas han desarrollado una resiliencia extraordinaria en los últimos años, ahora deben reinventarse, abordando los desafíos únicos que enfrentan y aprovechando sus fortalezas en sostenibilidad y talento.
Cuando hablo con los clientes, destaco regularmente cuatro áreas clave que las empresas europeas deben adoptar para una reinvención exitosa: crear un núcleo digital que permita la reinvención, alinearse con las nuevas necesidades de los clientes, acelerar la transición energética y colocar a las personas al frente y en el centro de la reinvención empresarial.
Al crear un núcleo digital que permita la reinvención del modelo de negocio y las innovaciones revolucionarias, permitirá a las empresas europeas utilizar la nube, los datos y la IA para impulsar una transformación comprimida y escalada. En última instancia, esto también puede conducir a una plataforma para la reinvención en la que las iniciativas se financian a sí mismas a través del valor que crean.
Cuando observa lo que necesitan los clientes, la carrera hacia el cero neto está en la agenda de todas las principales empresas europeas. La aceleración de las asociaciones de descarbonización entre industrias y la adopción de soluciones en etapas tempranas para navegar la crisis energética y mejorar las emisiones y la competitividad futura deben estar en el corazón de la reinvención empresarial europea.
Nuestra investigación previa a la COP27 mostró que, a menos que las empresas aceleren la descarbonización, el 93 % de las empresas más grandes del mundo no alcanzarán sus objetivos de cero emisiones netas. Las empresas europeas deben aprovechar sus puntos fuertes y abogar por una fuerte cooperación entre la industria y el gobierno para centrar la economía europea en torno a los principios de cero emisiones netas.
La crisis climática se trata de nuestro planeta y de hacer del mundo un lugar mejor para las generaciones futuras. En última instancia, depende de esta generación actuar ahora. Y colocar a las personas en el centro de la reinvención de su empresa, empoderarlos con habilidades de próxima generación a través del poder de la tecnología no solo fomentará una cultura inclusiva, sino que permitirá que esta generación alcance su máximo potencial.
Como parte de nuestra propia reinvención en Accenture, estamos impulsando el cambio a través de la tecnología, los datos y la colaboración de funciones empresariales sin límites para crear una experiencia de clase mundial para las personas. Al invertir en nuestra gente, asegurándonos de que estén mejor y tengan un sentido de pertenencia mientras les brindamos tecnología y las habilidades para tener éxito, estamos liberando su potencial. Y eso se convierte en un habilitador para la estrategia de negocio.
Para empoderar a nuestra gente y profundizar nuestro conocimiento de la industria, introdujimos la capacitación TQ (coeficiente tecnológico) para cada persona en Accenture. Hicimos esto porque creemos que para cumplir con la parte del ingenio humano de nuestro propósito, todos necesitamos entender la tecnología.
Esta inversión en nuestra gente nos permite volver a capacitar a nuestra gente con habilidades de próxima generación al mismo tiempo que las adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Los temas de TQ van desde la nube y la IA hasta la realidad extendida y la computación cuántica, lo que nos coloca en una posición única para responder a las solicitudes más complicadas y de nivel experto de nuestros clientes.
Los resultados hasta ahora han sido francamente sobresalientes, la gente quiere aprender y empoderarse, así que empoderarlos a través de su propia reinvención. El pasado ejercicio fiscal, 597.000 de nuestra gente participó en TQ con más de 40 millones de horas de formación impartidas. Esta es una acción que estamos tomando para desbloquear el potencial de nuestra gente.
Entonces, a medida que continuamos navegando a través de este paisaje volátil con resiliencia, comencemos a mirar hacia adelante para ver cómo podemos aceptar el cambio en lugar de simplemente absorber el ahora. Porque ahora es el momento de que las empresas adopten una estrategia de reinvención empresarial total y liberen el potencial de su gente y de las generaciones futuras a través del poder de la tecnología.
La reinvención total de la empresa no es solo una necesidad, es lo que se necesita para permitir el éxito futuro de Europa.
