Не просто роби щось, сиди там!
Девід Лендсман — рідкісний гібрид у світі лідерів — кар’єрний дипломат, який згодом став керівником вищої ланки у великій транснаціональній корпорації. І він пояснює значну частину свого успіху як останнього уроками, які він засвоїв як перший.
«Я вважаю, що є дуже багато подібних», — каже Лендсман, який працював послом Великобританії в Греції та Албанії, перш ніж стати виконавчим директором Tata Limited і представником Tata Group у Великобританії. «Люди є люди. Кожного щось мотивує, і стимули мають значення. Це справедливо і в дипломатії, і в бізнесі».
Лендсман вважає, що бізнес-лідери могли б бути успішнішими, якби діяли більше як дипломати, а це означає, що навчиться спостерігати, перш ніж діяти.
«Не просто роби щось, сиди там!» радить він.
Landsman не пропагує бездіяльності, а скоріше приділяє час, щоб зрозуміти ситуацію, перш ніж реагувати на неї.
Девід Лендсман, тодішній директор Tata Limited, Великобританія, виступаючи на Horasis Global India Business … [+] Зустріч у Ліверпулі в 2014 році.
Ріхтер Франк-Юрген
«Вам потрібно слухати, вчитися, намагатися зрозуміти, але пам’ятайте, на чиєму ви боці, і пам’ятайте, які ваші цілі, тому що якщо ви не намагатиметеся зрозуміти, що відбувається, з іншого боку , ви не заїдете дуже далеко», — каже він. «Немає сенсу накидатися і говорити: «Ну, ми завжди праві». Ми хороші хлопці. Ви погані хлопці. Я знаю, що я думаю. Я знаю відповіді». Якщо ви це зробите, ви можете сидіти вдома і читати Financial Times – принаймні тоді ви можете щось навчитися».
Дуже часто керівники компаній відчувають потребу спочатку знімати, а потім задавати питання.
«Є стара приказка про те, що стратегії зазнають невдачі при першому контакті з ворогом. Що ж, якщо ви спочатку спробуєте трохи краще зрозуміти супротивника, можливо, ваша стратегія буде певним чином змінена, щоб вона не зруйнувалася при першому контакті», — пояснює Лендсман. «Це ідея не просто думати про те, що ви хочете зробити, і чого ви хочете досягти, і як ви хочете цього досягти, а про те, яка ймовірна реакція, коли ви кинете камінчик у ставок з метою досягнення свого результат? Як воно розлетиться, і кого вдарить, і хто кине тобі назад?»
Це важливо, тому що дуже легко послати неправильний сигнал, особливо коли ви маєте справу з людьми з інших культур.
Сьогодні Лендсман продовжує застосовувати уроки, отримані ним як дипломат, як голова Digital Cognate і Британсько-Сербської торгової палати. Він також є радником The D Group, The British Foreign Policy Group та The India Business Group.
«Мені здається, що один із уроків дипломатії полягає в тому, що я можу думати, що знаю, що у твоїх інтересах, але якщо я насправді не добре подумаю й не спробую вирішити те, що, на твою думку, у твоїх інтересах, я можу створити проблему ", – каже Лендсман. «Однак, можливо, я зможу переконати вас зробити щось інакше, якщо я зрозумію, як виглядає ваш успіх, і запропоную вам альтернативний шлях до успіху або альтернативне бачення світу, яке якимось чином рухатиме вас у правильному напрямку».
