Як медична фірма Regard використовує штучний інтелект, щоб ввести медицину в сучасну епоху
Елі Джозеф є співзасновником і генеральним директором Regard.
З повагою
Regard з Лос-Анджелеса існує для досягнення однієї мети: зробити клінічні робочі процеси більш доступними для лікарів шляхом їх оптимізації. У звіті Чиказького університету, опублікованому минулого року, поділилися результатами дослідження, яке виявило, що лікарі «не мають достатньо часу, щоб задовольнити всі потреби пацієнтів у догляді», якщо вони дотримуються рекомендацій щодо надання ефективної допомоги. Дослідження виявило, що лікарям знадобиться більше 24 годин на день, а саме 26,7 години, щоб забезпечити належний догляд, враховуючи всі їхні обов’язки, які включають адміністративні завдання, як-от оновлення карт, виписування рецептів тощо. .
«Існує такий собі розрив між доглядом, який ми навчили надавати, та обмеженнями робочого дня в клініці», — сказав провідний автор статті Джастін Портер, який працює доцентом медицини в Чиказькому університеті. цитата включена в серпневу історію дослідження. «Набір інструкцій у нас постійно збільшується, але клініки не збільшуються пропорційно».
Весь Raison d'être Regard полягає в тому, щоб виправити згадану непропорційність. Як і багато інших компаній, Regard використовує штучний інтелект і машинне навчання для вирішення цих проблем. На своєму веб-сайті Regard описує свою роботу як «[аналіз та синтез] даних пацієнтів, рекомендації діагнозів, автоматизацію ведення нотаток і фіксацію втрачених доходів». Це досягається шляхом підключення до електронної медичної картки постачальника, або EHR. (До речі, EHR — це те, до чого Apple підключається через API, щоб забезпечити функцію записів про стан здоров’я в iOS.)
«Regard розробив програмне забезпечення, яке допомагає лікарям покращити свою медичну практику. Другий пілот зі штучним інтелектом повністю вбудований в електронну медичну карту та імітує лікаря, який проводить огляд карт», — сказав співзасновник і виконавчий директор Regard Елі Джозеф в інтерв’ю зі мною електронною поштою. «Як і лікар-ординатор, технологія узагальнює дані, пропонує нові діагнози, підтримує існуючі діагнози та автоматично створює чернетку. У результаті створюються ефективніші та якісніші нотатки, які підвищують безпеку пацієнтів, забезпечуючи розкриття всіх діагнозів, зменшують виснаження лікарів і збільшують дохід. Усе це досягається шляхом підвищення якості клінічної документації за допомогою даних».
За словами Джозефа, суть проблеми – вигорання. Для клініцистів просто неприйнятно надавати якісну допомогу пацієнтам, одночасно задовольняючи ненаситні потреби бюрократії. Джозеф назвав рівень вигорання «приголомшливим», сказавши мені, що близько двох третин, або майже 63%, лікарів повідомляють про такий високий рівень стресу та тривоги, що десятки професіоналів залишають галузь через це. Жахливість очевидна: менше лікарів означає менш ефективну медичну допомогу для людей, особливо тих, хто потребує невідкладної допомоги.
«Вигорання стало епідемією… проблема настільки величезна, що лікарні та системи охорони здоров’я залишаються неукомплектованими та перевантаженими, оскільки вони намагаються надати якісну допомогу в умовах низької прибутковості», – сказав Джозеф.
З повагою, Джозеф і команда вирішили звільнити лікарів від важкої (і відносної неважливості) сидіння перед комп’ютером, бездумно вводячи дані, і повернути їх до кабінетів для обстеження, до яких вони належать. Іншими словами, Regard хоче повернути лікарів до реальної медицини. Загалом Джозеф сподівається, що Regard зможе досягти балансу, звернувшись до людського компоненту шляхом мінімізації вигоряння та підвищення якості в документальному сенсі.
Джозеф пояснив, що Regard використовує запатентовані алгоритми у своїй технології штучного інтелекту, порівнюючи роботу компанії з тим, що він назвав «клінічно орієнтованим ChatGPT», маючи на увазі нового популярного чат-бота OpenAI, керованого штучним інтелектом. Джозеф сказав мені, що технологія Regard «переглядає всю історію хвороби пацієнта через його EHR», додаючи, що технологія допомагає «скоротити час, який лікарі витрачають на документацію, зменшити виснаження, зменшити кількість помилок і оптимізувати процеси діагностики та виставлення рахунків». Кінцевим результатом процесу, за його словами, є підвищення якості медичної допомоги, а також збільшення відшкодування лікарням і, що, мабуть, найважливіше, доходів.
Здається, робота Regard поки що приносить дивіденди. «Останні дослідження показують зниження на 30% показників вигорання серед клініцистів, які використовують Regard», — сказав Джозеф.
Що стосується відгуків, то команда Regard виглядає добре. Джозеф із задоволенням поділився тим, що коментарі медичних працівників, адміністраторів лікарень і пацієнтів були «чудовими та дуже позитивними», сказав він. Джозеф додав, що лікарі повідомили, що продукт Regard «змінив життя» і що він «експоненціально скорочує час документування». Зі свого боку, адміністратори повідомляють Regard, що лікарі «повідомляють про нижчий рівень вигорання» і що це допомогло «збільшити дохід за рахунок повнішої підтримки гостроти зору їхніх пацієнтів за допомогою вищої якості нотаток». Загалом, план Regard працює.
Дивлячись у майбутнє, Джозеф оптимістично дивиться на перспективи Regard і на поточну цифровізацію методологій охорони здоров’я. Попереду ще багато роботи.
«Коли я відкривав Regard, у мене була одна мета: створити лікаря майбутнього», — сказав він про свою справжню мотивацію заснувати Regard. «Я вважаю, що лікар майбутнього буде значною мірою підтримуватися доповнювальним штучним інтелектом і зможе використовувати всі клінічні дані пацієнтів, від формальних медичних записів до даних із таких пристроїв, як Apple Watch, для створення персоналізованих рекомендацій, адаптованих до кожного пацієнта. . Дивлячись у майбутнє, я сподіваюся використати технологію, яку ми вже створили, щоб перейти до більш цифрової та персоналізованої практики медицини».
