2023 рік стане визначальним роком для ШІ та майбутнього роботи
Ченк Сідар є співзасновником і генеральним директором компанії Inquire AI, яка поєднує штучний інтелект, науку про дані та людський інтелект для надання інформації в реальному часі.
Гетті
За останні роки технологічне прискорення змінило спосіб взаємодії людей на робочому місці та за його межами. Хоча швидке впровадження технологій вважається хорошим, воно також сприяє появі нових ризиків і «невідомих невідомих» у постійно мінливому макроландшафті.
Оскільки ми вступаємо в 2023 рік на порозі економічної боротьби, щось має врівноважити терези та допомогти бізнес-лідерам вирішити їхні найбільші проблеми.
Одна відповідь полягає в іншому технологічному прориві: штучний інтелект готовий працювати у великих масштабах. На даний момент неможливо передбачити його повну реалізацію, але він обіцяє практичну інформацію в реальному часі та пропонує нову гнучкість у невизначеному світі.
Штучний інтелект пройшов довгий шлях від своїх рудиментарних додатків, пов’язаних із відповідями на дрібниці та грою в шахи, і готовий вирішувати — а часом і створювати — складні проблеми для суспільства та бізнесу серед усіх цих нових ризиків.
Перші користувачі, безсумнівно, підштовхнуть штучний інтелект до неперевірених моральних, етичних і правових вод, так само, як промислова революція зробила для праці, Інтернет зробив для спілкування та конфіденційності, а Web3 зробив для децентралізації та власності.
Інновації мають непередбачувані побічні ефекти, і занадто багато хорошого може бути поганим. Хоча суспільству важливо відповісти на моральні, етичні та правові питання, важливо розмірковувати з контекстом і пам’ятати, що історія римується.
Очікувалося, що парова машина призведе до масових звільнень. Звучить знайомо? Натомість це збільшило кількість робочих місць у промисловості США, сприяючи зростанню зарплат і створенню середнього класу.
Перехід на папір з деревної маси звинувачували в самогубствах і злочинах і засуджували як деградацію суспільства. Звучить знайомо?
У більш спокійній ретроспективі ми можемо подякувати целюлозному паперу за світовий рівень грамотності, який зріс з 40% у 1960 році до майже 90% сьогодні.
Не забуваймо, що в редакційній статті New York Times 1878 року говорилося, що Томас Едісон винайшов занадто багато і його слід повісити за його ранній прототип мікрофона: «Треба щось зробити з містером Едісоном, і зростає переконання, що це було краще це зробити за допомогою конопляної мотузки. … Бізнес, шлюб і всі соціальні розваги будуть відкинуті вбік, за винятком абсолютно глухих людей, і Америка повернеться до кам’яного віку з жахливою швидкістю».
Серйозно.
Історія всіяна поганими технологічними прогнозами, але ті, хто першими прийняли штучний інтелект, повинні відкрито вступати в суперечки. Відстаючі люди часто прагнуть захистити споживачів і працівників, і ШІ має величезний потенціал для покращення життя цих двох груп.
Наприклад, FDA схвалила роботизований одяг Cionic, який вивчає та коригує мимовільні рухи при неврологічних захворюваннях, таких як церебральний параліч, розсіяний склероз та інсульт.
Розучуючи сигнали від мозку та пропуски в м’язах, Cionic забезпечує своїм власникам природні плавні рухи. На відміну від громіздкої технології екзоскелету, цей низькопрофільний одяг дізнається, чого хоче мозок, і коригує тіло, а не стримує його.
Ця технологія може значно покращити життя понад 39 мільйонів американців з порушеннями моторики та 720 мільйонів людей у всьому світі.
Наприкінці 2022 року ChatGPT був представлений громадськості, розширюючи межі розмовного ШІ. Відповідь була миттєвою: за перші п’ять днів підписалося більше 1 мільйона підписників, після чого послідувала низка трюків ЗМІ та соціальних мереж, які перевіряли його точність.
Незважаючи на те, що ChatGPT все ще знаходиться в зародковому стані, він уже виправив несправний код для розробників і впровадив штучний інтелект для нетехнічних людей. Завдяки відкритому вихідному коду моя компанія поставила пріоритет на впровадження його в наші продукти в 2023 році. Завдяки генеративному ШІ з’явиться нова група стартапів.
Ситуація не дуже відрізняється в аналогових роботах. У Форт-Ворті, штат Техас, McDonald's представив свій перший напівавтономний ресторан, призначений для мандрівників у дорозі та доставки на концерти. Мета гіганта гамбургерів — покращити швидкість і точність замовлення за допомогою сенсорних екранів, конвеєрних стрічок, смуг для випередження замовлення та загальної операційної системи на основі штучного інтелекту.
Незважаючи на те, що більша частина економічного фокусу автоматизації була зосереджена на переміщенні робочих місць, McDonald's сказав, що в цьому прототипі все ще працюють співробітники порівнянного розміру, лише на посадах, які не стикаються з клієнтами.
Можливості штучного інтелекту безмежні, але ця технологія потребує етичного керівництва, розумних інженерів і досвідчених оповідачів на етапі впровадження. Інтеграція штучного інтелекту в основні функції у 2023 році допоможе організаціям стати більш стійкими та стійкими до рецесії, зокрема:
• Упередженість у залученні та найнятті талантів: штучний інтелект може скоротити та зробити анонімним процес найму, підвищуючи безперервність і зменшуючи час простою на певній посаді.
• Комунікація та управління: штучний інтелект може допомогти розпізнати напруженість і пом’якшити проблеми з робочою силою, перш ніж вона перетвориться на конфлікт.
• Переклад у реальному часі: глобальні організації можуть використовувати ШІ для універсального перекладу в реальному часі різними мовами.
Для будь-якого керівника, який розглядає штучний інтелект як примножувач сили для своєї організації, ось три правила, які слід враховувати перед тим, як розпочати свою штучну подорож:
1. Додайте бізнес-цілі до його реалізації. ШІ — це блискуча нова іграшка, але її використання має залежати від бізнес-метрик. Почніть з малого з однієї функції, команди чи проекту. Залишайтеся зосередженими, маючи чітке визначення успіху.
2. Оточіть себе експертами в цій галузі. Коли ви розглядаєте можливість додавання функціональних можливостей штучного інтелекту, найміть для отримання досвіду та навчіть своїх людей розуміти технологію. Сюди входять усі: від інженерів і керівників проектів до юристів із контрактів і продавців.
3. Співпрацюйте з авторитетними постачальниками послуг і наборами даних. AI допомагає вам зрозуміти інформацію, яку він надає. Звідки взялися базові дані та як вони були перевірені? Чи перевірявся штучний інтелект на наявність упереджень і невідповідностей? Чи ваші дані захищені, чи вони об’єднуються поза вашим контролем?
У 2023 році ШІ створить реальні людські зміни. При правильному застосуванні штучний інтелект може допомогти заощадити час, оптимізувати процеси, ефективно отримати доступ до організаційних знань і надати майстерну ідею. Але мова йде про більше, ніж просто усунення помилок і неефективності — це персоналізація наших уподобань і вирішення складних проблем по мірі їх виникнення.
У спосіб, який ми ще не можемо уявити, ШІ допоможе зробити нас більш людьми та допоможе людям взаємодіяти більш природними способами. Просто потрібна наша допомога, щоб почати. Штучний інтелект допоможе окремим особам, компаніям і державам орієнтуватися в нових ризиках і невизначеності майбутнього, якщо застосовувати його розумно.
Технологічна рада Forbes — це спільнота для ІТ-директорів, технічних директорів і технічних керівників світового рівня. Чи маю я право?
