Вивчення нової моделі в «Розвитку людського капіталу»

Крісті Макканн Флінн із SkillCycle.

SkillCycle

Протягом кількох років навчання, що фінансується на робочому місці та роботодавцем, розглядається як розширений рубіж в освіті з готовим фінансуванням, мотивованими учнями та армією постачальників програм, які прагнуть поєднати ці два аспекти. Частково тому такі ініціативи, як Guild Education, яка використовує долари корпоративного навчання для оплати навчання та інших програмних витрат у коледжах і університетах, отримали стільки захоплення ЗМІ.

Жюрі все ще не погодилося з моделлю Гільдії – чи продовжуватимуть роботодавці фінансувати ці програми під час звільнень, чи закінчаться програми отриманням ступенів чи цінних сертифікатів і чи ці освітні зусилля підвищать прибутки компаній, які оплачують рахунки.

Але є багато можливостей для повторення та інновацій у робочій силі, роботодавець забезпечує навчання навичкам. І нова, більш цілеспрямована та компактніша модель може швидко виявитися позитивною та прибутковою.

Модель, розроблена багаторічним керівником відділу кадрів Крісті Макканн Флінн через її нещодавно ребрендингову компанію SkillCycle, оманливо проста – пов’язує освіту та навчання з конкретними, визначеними та індивідуальними цілями розвитку кар’єри. Іншими словами, ідея полягає в тому, щоб інтегрувати аналіз кадрів і звітність про ефективність у фактичне, пов’язане з роботою та кар’єрне навчання, спрямоване на вирішення цих прогалин або потреб.

МакКенн роками була ветераном відділу кадрів у таких закладах, як Pearson і Constant Contact, і побачила багато недоліків, які, як вона знала, можна виправити. «Пірсон мав 25 систем управління персоналом», — сказала вона. «У Constant Contact було десяток. Ідеальне число – це чотири. І прямо зараз усі ці системи в усіх цих компаніях мають багато даних, але з даними нічого не відбувається. Усі ці дані, форми, опитування культури – це все мертві дані. З цим нічого не зроблено».

«Тоді сторона навчання була в зовсім іншій системі. Нічого не пов'язано. Не було жодного способу використати те, що ми знали про наш талант, і перетворити це на придатне навчання», — сказав Макканн. «Ми хочемо об’єднати все це разом, щоб ми могли грати в нападі, щоб справді зрозуміти, де є прогалини в навичках, щоб розробити та забезпечити персоналізоване та застосовне навчання, спрямоване на них».

Реальність розриву між оцінюванням і навчанням була уроком, який Макканн засвоїла на початку своєї кар’єри.

«Я пам’ятаю, коли вперше отримала відгук про кар’єру – мені завжди казали, що я занадто відверта, наприклад, що мені потрібно знати свою аудиторію», – сказала вона. «Це були чудові відгуки. Але як мені це виправити? Отже, я був у своїй голові і боявся, що будь-яка взаємодія принесе мені PIP. Давати людям відгук і не давати їм можливості вдосконалюватися, це безглуздо».

Для спостерігача дивно, що дані про кадри та продуктивність ще не пов’язані з навчанням навичкам і навчанням. Це відчувається як неефективність на кілька мільярдів доларів.

«Отже, зараз ми беремо дані про розробку, робимо їх активними, щоб ми могли побачити, де є прогалини та де їх потрібно заповнити. Ми більше не просто надаємо табелі без можливості розвиватися з ними», – сказав Макканн.

Пов’язати процес навчання з виявленими прогалинами в навичках у компаніях – це легка перемога для корпоративного успіху. Але, як каже Макканн, це, ймовірно, приносить користь учню не менше, якщо не більше.

Для тих, хто вже має навички, але може потребувати додаткових або конкретних навичок, Макканн каже, що важливо, щоб «вони розуміли, що це для мене? Що я отримаю, щоб досягти моїх цілей?» Коли працівники це роблять, вони більше інвестують, більше навчаються і частіше досягають успіху», – стверджує Макканн.

І це не просто перемога для компанії, оскільки її співробітники дізнаються більше та працюють краще. SkillCycle надає учням персоналізоване коучингування та облікові дані, надані перевіреними, шанованими постачальниками тренінгів і освіти – здібності та сертифікати, які вони можуть брати з собою, куди б вони не пішли.

На даний момент McCann каже, що найкращим місцем для компанії є компанії середнього розміру, які прагнуть розвиватися – підприємства з 50-200 співробітниками. «Ми дійсно можемо відточити їх і допомогти їм розширитися», – сказала вона.

Наразі важко сказати, чи є SkillCycle освітньою компанією чи HR-компанією, чи злиттям обох – простору розвитку людського капіталу, як його називають. А може це й неважливо. Можливо, це класична відмінність без жодної різниці. Суть навчання така сама. Працівники вчаться більше завдяки своїм босам.

«Я не вважаю онлайн-навчання користю – це інструмент. Як і ваш ноутбук чи комп’ютер, це те, що потрібно працівникам, щоб вони могли виконувати свою роботу», – сказав Макканн. Це було б великою перемогою для підвищення кваліфікації та навчання впродовж життя, якби кожен менеджер з персоналу або керівник групи C-suite відчував те саме. Навіть якщо вони ще ні, можливо, такі компанії, як SkillCycle, зможуть їх переконати.