Метафора, капітане, але не так, як ми знаємо
Зоряний шлях, зірка наступного покоління Патрік Стюарт у ролі капітана Пікарда. Наукова фантастика … [+] Крім того, теми шоу часто обертаються навколо комунікацій — зосереджено на проблемах, подібних до тих, з якими стикаються корпорації під час взаємодії зі своїми працівниками та громадськістю
Getty Images
Що старий епізод «Зоряного шляху» говорить нам про те, як ми можемо ефективніше спілкуватися, незважаючи на культурні відмінності? І чи означає використання метафори менший, а не більший ризик доступності та ясності?
Аристотель може багато сказати, коли йдеться про метафору. У «Риториці» він називає це найприємнішим способом навчання; і він також каже: «усі люди ведуть свої розмови з метафорами та словами в їхньому рідному та переважаючому значенні».
Річ у тому, каже Арістотель, що метафора є природною та рідною для людського дискурсу.
Давайте зробимо стрибок віри в наукову фантастику та перенесемося на кілька тисячоліть вперед до майбутнього всесвіту Зоряного шляху: Наступне покоління. Зокрема, епізод під назвою «Дармок». чому Тому що він може навчити нас захоплюючому уроку та чудово ілюструє те, що сказав стародавній філософ.
Безстрашна команда зорельота «Ентерпрайз» стикається з суспільством, де люди ведуть свої розмови, використовуючи метафори… і лише метафори, щоб висловити свої ідеї. Обстановка стандартна для наукової фантастики: сигнал лиха інопланетян, відповідь наших героїв, стежити за подорожжю героя, пов’язаною з відкриттями, невдачами та спокутою, врятувати ситуацію, отримати урок.
Окрім сюжетної арки та науково-фантастичних атрибутів, в основі епізоду лежить інтригуюча ідея, яка спонукала до коментарів науковців і комунікаційних мислителів. Хоча інопланетяни, яких вони зустрічають, можуть говорити «англійською» (завдяки корабельному універсальному перекладачу), вони роблять це незрозумілими фразами. Вони говорять мовою, яку коментатори по-різному описують як метафору, міфічний образ, форму алегорії чи навіть символ.
Наприклад, капітан інопланетян (на ім’я Датон) неодноразово і дедалі розчарованіше стверджує: «Дармок і Джалад у Тенагрі!» нашому капітану Пікарду, для якого це нічого не означає. Фактично, ці фрази — це всі, які використовує лідер інопланетян у своїх спробах спілкуватися. Пару перевезли на поверхню невідомої планети, щоб зустрітися з певним випробуванням у небезпечному для життя середовищі. Але Датон не має денотативної мови на кшталт «Ми з тобою в небезпеці». Зі свого боку, Пікар не має контексту, у який можна було б вставити наведені йому посилання.
Звичайно, протягом шоу Пікард з’ясовує, що має на меті його колега. Дармок – міфічний герой для інопланетного народу, Джалад був його ворогом. На Танагрі, острові, де підстерігала небезпека, вони об’єднали свої сили й перемогли. «Ми повинні працювати разом!» Пікард вигукує вголос; він зламав код і діє відповідно. Аристотель пишався б.
Отже, повертаючись до сьогодення, як це сприяє взаємодії з аудиторією, переконанню та об’єднанню людей?
Справа в тому, що спікери часто поводяться так само, як Датон і його люди. Вони використовують символи, образи та метафори, які сприймають як належне, припускаючи, що їх значення доступне аудиторії». Наприклад, вони посилатимуться на «черепаху та зайця». Однак неможливо бути впевненим, що в аудиторії немає культурного Пікарда, який цікавиться, що означає це посилання.
Дійсно, в епізоді «Зоряного шляху» психолог «Ентерпрайзу» пояснює спосіб спілкування інопланетян: «Це ніби ми говоримо «Джульєтта на своєму балконі». І вона має рацію. Але сама вона припускає, що всі, з ким вона розмовляє, знають посилання на Шекспіра або принаймні якусь його версію, а тому розуміють значення: приречене кохання. Метафора — це швидкий шлях, і, як ми всі знаємо, ярлики можуть призвести до тривалих затримок.
Це не означає, що неможливо використовувати метафору. Це означає, що комунікатор повинен оцінити, які культурні чи соціальні посилання знає аудиторія.
Чи знає ваша аудиторія згадки про крикет, бейсбол, хокей (на полі чи на льоду?), регбі, бокс? Ймовірно, вони не всі дивляться однакові телешоу, не читають однакові книжки чи мають однакову освіту. Езоп (давнє джерело таких байок, як «Черепаха та заєць», «Кислий виноград» або «Гуска та золоті яйця») є джерелом символу та/або метафори для одних і повним спантеличенням для інших.
Як консультанти з комунікацій, ми заохочуємо метафоричні структури як одну зі стріл у вашому комунікаційному сагайдаку. Напружений символізм метафори, яку використовує інопланетянин, має більшу емоційну вагу та терміновість, ніж «нам потрібно боротися разом, щоб пройти це випробування». Пікард намагається обмінятися інформацією з Датоном. Датон, однак, намагається переконати Пікарда, і мова, яку він використовує, це підтверджує. Це те, що криється за сигналами, якими є «Дармок», «Джалад» і «Тенагра» — або навіть «Джульєтта» та «балкон» — спільна історія. Самі зображення спонукають до впізнання, викликаючи історію, яку ми відразу розуміємо та відповідає поточним обставинам, але лише якщо ми усвідомлюємо значення слів.
І саме це має на увазі Аристотель, коли говорить про те, що метафора забезпечує спосіб приємного навчання. Метафора, алегорія та порівняння беруть те, що ми не повністю розуміємо або бачимо, і створюють паралель, яка дозволяє нам зрозуміти: швидко і, так, приємно. Подивіться уважно навіть на найправдивішу фінансову звітність, і ви почнете бачити, як ці мовні скорочення з’являються скрізь, оскільки вони забезпечують розуміння та запам’ятовування лише кількома словами.
Капітан Пікард закінчує епізод, читаючи Гомера, упевнений, що нам потрібно бути більше в контакті з нашою власною міфологією та як ми можемо використовувати її спільну спадщину. Невидимий капітан Датон, ймовірно, глибоко в книзі з теоретичної фізики.
