Начало: влияние социальных сетей на ваше мнение
Автор Свале, основатель Iuncta
В прошлой жизни, прежде чем я взял на себя задачу помочь создать Интернет, в котором пользователи имеют больший контроль над своей конфиденциальностью и доступом к своим личным данным, я был опытным консультантом по инновациям и был неотъемлемой частью некоторых команд. которая создала множество передовых решений и технологий, используемых сегодня.
Одной из таких технологий является 5G. Я сыграл важную роль в ее внедрении, особенно среди сообщества разработчиков, чем я гордился — пока социальные сети не заставили мир поверить в то, что технология была причиной Covid-19… и эта идея распространилась по социальным каналам. Мы доберемся до того, как позже.
Вернемся к моей истории. Крупный ритейлер привез меня на Запад для сеанса идей; цель состояла в том, чтобы улучшить впечатления покупателей от покупок в магазине. Как всегда, я начинал каждую сессию, признавая отсутствие у меня опыта в их отрасли, в данном случае в розничной торговле, но как идейный вдохновитель объяснял, что мое мастерство заключается в моей способности формулировать творческие решения для решения реальных проблем независимо от ограничений. Поскольку они являются экспертами, они всегда несут ответственность за то, чтобы я оставался честным. Так оно и началось.
Первой идеей, которая пришла мне в голову, когда я углублялся в проблему, была умная корзина для покупок, которая направляла бы покупательский опыт на основе искусственного интеллекта, сформированного на основе покупательских привычек, всех данных о предыдущих покупках и аналитического предположения о текущем настроении. Тележка делала предложения, и если покупателю нравилось то или иное предложение, она не только извлекала рецепт, но и давала пошаговые инструкции в магазине к точному проходу и месту на полке со всеми ингредиентами, необходимыми для приготовления этого блюда. .
Я думал, что сделал это с первого раза, пока руководитель, присутствовавший в комнате и ответственный за покупательский опыт в магазине, не возразил, объяснив, как это будет противоречить их существующей модели, которая преднамеренно и часто перемещает товары, чтобы покупатели могли получить их. потеряли в магазине, тем самым увеличивая свои шансы подобрать другие предметы, за которыми они изначально не пришли. Туше. Я улыбнулась, зная, что я была этим покупателем, и меня раздражало, что вещь, которую я взяла неделю назад, была не на том же месте, где я нашла ее в прошлый раз.
Я рассказываю вам эту историю не потому, что уверен, что это случилось с вами. Честно говоря, это случалось со всеми нами — ну, за исключением одного миллиардера, который признался, что в последний раз он был в продуктовом магазине давным-давно и с трудом угадывал цены на повседневные товары. Причина, по которой я рассказываю вам об этом, заключается в том, что идея умной корзины для покупок, хотя она, возможно, и не подходила для крупного ритейлера, который на самом деле не пытался улучшить впечатления от покупок, а, скорее, добавить больше трений, идеально подходит для социальных сетей, чтобы повысить их эффективность, влиять на ваше мнение и распространять теории заговора.
На самом деле, большинство социальных платформ используют психографику, заманивая нас теми самыми уязвимыми местами, которые мы выявляем в течение времени, которое мы проводим на платформах. Поэтому, когда мы вошли в систему, наше поведение и контент, с которым мы чаще всего взаимодействуем, являются отличной лакмусовой бумажкой для определения нашего настроения. Платформы затем могут сделать довольно точное предположение, отправляя вас шаг за шагом в путешествие по кроличьей норе пропаганды, предоставляя вам весь контент, видео, изображения и комментарии, которые удовлетворят голод или проверки, необходимые для оправдания самая спорная точка зрения.
Социальные сети хороши во многих вещах, но особенно хороши в двух вещах: когда люди не уверены в теме, социальные сети могут убедительно повлиять на определенную позицию; но если существует определенный уровень уверенности, социальные сети могут предоставить все подтверждения, необходимые для проверки этого убеждения — и тема не имеет значения.
Я прекрасно осознаю свои ограничения. Может быть, именно поэтому я всегда так предваряю все свои сеансы выработки идей. Но я думаю, что во многих случаях наша потребность быть правым берет верх над потребностью мыслить критически, опасаясь, что это противоречит нашей предполагаемой истине. Наши цифровые взаимодействия на платформах социальных сетей иногда могут быть настолько захватывающими, что нам трудно отличить сознательную мысль от бессознательного начала; и это препятствует нашей способности точно определить источник наших мнений. Какой бы страшной ни была эта мысль, еще страшнее то, что социальные сети использовали ее как инструмент, чтобы повлиять на исход событий, которые могут существенно повлиять на общество, в котором мы живем.
Поэтому в следующий раз, когда вы обнаружите, что у вас есть твердое мнение о чем-либо, спросите себя, насколько на это повлияли социальные сети и насколько это мнение на самом деле принадлежит вам. Там слишком много противоречивой и неточной информации, чтобы позволить себе потеряться в ней, вы сами должны управлять своим рассудком.
