Стаття Coursera: Потреби в навичках фрілансерів розвиваються
Гетті
Гетті
Які найважливіші професійні навички прогнозуються на 2023 рік? У цій статті ми ділимося нещодавнім оглядом критичних професійних навичок Coursera: звіт «Професійні навички 2023», який досліджує найшвидше зростаючі цифрові та людські навички, визначені Coursera, що вступають цього року. Звіт ґрунтується на даних чотирьох мільйонів студентів Coursera з 3000 підприємств, 3600 вищих навчальних закладів та урядів у понад 100 країнах.
Річний звіт Coursera характерно короткий, проникливий, але не зосереджений конкретно на фрілансерах. Отже, після кожної категорії швидкого зростання стаття додає конкретні коментарі про те, як ці тенденції впливають на фрілансерів.
Найшвидше розвиваються цифрові навички. Десять найшвидше зростаючих навичок – цифрові навички. Постійний розвиток технологій означає, що роботодавці регулярно шукають нових цифрових компетенцій від потенційних працівників, одночасно перекваліфіковуючи наявних працівників.
Що це означає для фрілансерів. Тім Сандерс з Upwork проникливо зазначає, що керівники підприємств, які визнають силу цифрової трансформації (DT), зазвичай є рішучими прихильниками відкритих талантів. А чому ні? Вони бачать потенціал для створення гнучкої, змішаної робочої сили, яка не обмежена застарілими проблемами: вони хочуть мати доступ до потрібних людей у потрібний час для своїх важливих проектів. Як сказав Сандерс, вони є лідерами нового трайбалізму: вони бачать хмару людських талантів, що дозволяє їм створювати власну команду з найкращих доступних талантів у всьому світі. Незважаючи на те, що ці лідери віддані безперервному розвитку власної робочої сили на повний робочий день, вони розуміють, що здатність до масштабування та повороту ресурсів залежить від розумного поєднання внутрішніх ресурсів і експертів-фрілансерів.
Цифрові навички, які найшвидше розвиваються, змінюються суттєвіше, ніж людські навички, які найшвидше розвиваються. Десять найкращих цифрових навичок суттєво відрізняються порівняно з минулим роком — лише дві з них перенесені з року в рік: візуалізація даних і досвід користувача. Попит на людські навички залишається стабільнішим, що свідчить про постійний попит на такі навички, як управління змінами та спілкування.
Наслідки для фрілансерів. У Глобальному дослідженні фрілансерів 2021 року фрілансери визначили п’ять головних недоліків своїх навичок: (1) спілкування, (2) ризик, (3) чутливість до того, як їх сприймають інші, (4) переконливість і (5) здатність вести бізнес з'єднання. Усі ці навички є критично важливими для успіху в бізнесі-фрілансері, окрім технічних або предметних знань. Вони вимагають практики та дисципліни, а також розуміння того, що ці навички разом є надзвичайно важливими для незалежних професіоналів. Пам’ятайте: експерти виграють проект завдяки своїй технічній майстерності та репутації, але продовжуйте та розвивайте роботу над якістю своїх робочих відносин.
Навички, зосереджені на досвіді користувача, зростають. З прискоренням оцифрування в усіх галузях промисловості навички взаємодії з користувачем користуються великим попитом, оскільки споживачі очікують, що їхні потреби будуть задоволені швидко, ефективно та зручним способом. Навички, пов’язані з інструментами успіху клієнтів і розробкою взаємодії з користувачем, викликали підвищений інтерес.
Наслідки для фрілансерів. Провідні платформи підписки, як-от Honeybook.com, Wethos.co та Collective.com, уже надають незалежним власникам бізнесу (IBO) складні інструменти для ціноутворення, зв’язку з клієнтами, потужні однорангові мережі та допомогу в розширенні та покращенні їхніх послуг. Очікуйте, що ринки талантів будуть надавати дедалі більше такої підтримки фрілансерам B2B, оскільки вони краще підтримують фрілансерів у проактивному управлінні їхнім бізнесом і стосунками. Також очікуйте більшого перехресного переходу, оскільки незалежні професіонали побачать цінність послуг із розвитку бізнесу IBO та їхню підтримку активної та залученої спільноти однолітків.
Навички, які поєднують технічну експертизу та управління проектами, є новими в списку цього року Оскільки організації збільшують інвестиції в цифрові навички, набори навичок, які допомагають організаціям керувати та підтримувати технічні команди, стають більш важливими, ніж будь-коли, для дотримання внутрішніх термінів і цілей, забезпечення ресурсів розумно розподіляти та керувати ними, а також підвищувати ефективність.
Наслідки для фрілансерів. Технічний досвід є важливою, але аж ніяк не єдиною умовою для стабільного успіху в реалізації проекту. Баррі Метьюз з Open-Assembly зазначає, що успіх вимагає правильного поєднання технічного досвіду, а також спільного бачення, цінностей і чітко визначеної методики впровадження. Правильна освіта в потрібний час має вирішальне значення для формування спільного мислення та ефективного процесу. Якщо керувати через проактивний проектний офіс – і керувати із суворістю, дисципліною та хорошою організацією – успіх легко примножити. Більше компаній об’єднують повні команди фрілансерів, часто використовуючи методологію FAST, щоб задовольнити критичні потреби проекту.
Такі навички, як візуалізація й аналіз даних, зростають і можуть доповнювати традиційні людські навички, як-от управління людьми та оповідання. Оскільки організації прагнуть отримувати користь від підходів на основі даних у командах від ІТ до відділу кадрів, уміння розуміти та використовувати дані для ефективного спілкування стає необхідні навички незалежно від кар’єри.
Наслідки для фрілансерів. Хороші фрілансери пропонують правильні технічні рішення. Чудові фрілансери роблять більше; вони допомагають своїм клієнтам розповісти історію інновації та з’єднати крапки. Дуже часто те, що ми уявляємо як «примхи», насправді є невдалими масштабними зусиллями без навичок впровадження нового інструменту чи технології в звичайну роботу. Важливим умінням є створення підтримки через обмін даними та оповідання. GE виявила, що проекти змін провалилися в 70% випадків, незважаючи на те, що 90% мали правильне технічне рішення. Зміни важкі, а невдача дорога. Розумні компанії повинні робити більше, ніж планувати виконання технічного проекту. Вони також повинні передбачати та планувати вирішення проблем, пов’язаних із впровадженням.
Управлінські навички, які допомагають керувати командами шляхом змін, є одними з найшвидших. Керівники зазнали більшого тиску після пандемії та в контексті більшої макроекономічної невизначеності. У відповідь організації визнають зростаючу важливість лідерських і управлінських навичок, необхідних для ефективного управління змінами на індивідуальному, командному та організаційному рівнях.
Наслідки для фрілансерів. Менше половини фрілансерів (45%) у Глобальному опитуванні описують менеджерів проектів клієнтів як досвідчених у роботі з фрілансерами. Управління змішаними командами вимагає іншого підходу до управління, інших стосунків, ніж традиційні працівники, а також інших правил і обмежень. Революція фрілансерів — майбутній найкращий друг керівника проекту, але менеджерам потрібні інструменти, навчання та коучинг, щоб керувати кадрами, які принципово відрізняються від тих, що були в минулому. Фрілансери є волонтерами, а не військовозобов’язаними, і позитивні робочі відносини з керівником проекту-клієнта вимагають (1) регулярного контакту та двостороннього зворотного зв’язку, (2) ставлення до «повноцінного» члена команди та (3) визнання фрілансера як колега, а не підлеглий. У свою чергу, фрілансери повинні розуміти повний набір проблем, з якими стикаються керівники проектів клієнтів: значний, постійний, тиск; розвиток нових навичок для управління та мотивації розподіленої та змішаної, гнучкої команди; боротьба за залучення та утримання внутрішнього таланту проекту; побоювання скорочення бюджету або скасування проекту.
Спілкування з однолітками, клієнтами та потенційними клієнтами є ключовим для гібридної роботи. Ефективний обмін інформацією залишиться життєво важливою навичкою як для учнів, так і для організацій у 2023 році. Ці навички допомагають організаціям спілкуватися з клієнтами, керувати внутрішніми командами та керувати стратегічними обговореннями.
Наслідки для фрілансерів. Повертаючись до попередньої точки зору, фрілансери в Глобальному дослідженні описують себе як хороших слухачів і комунікантів, але поганих мережевих контактів: вміють працювати з людьми на всіх рівнях, але витрачають мало часу на роздуми про робочі відносини, посередні в плануванні та управлінні часом, але гнучкі та адаптивні. залежно від ситуації та краще, ніж у середньому, в управлінні конфліктами. Коротше кажучи, фрілансери мають навички спілкування та співпраці, але цього недостатньо. Успішна співпраця також потребує якісного процесу: клієнти та фрілансери мають розробити систему регулярних оновлень, хакатонів із вирішення проблем, подальших дій та двостороннього зворотного зв’язку, що підтримує успіх проекту та створює довірливі стосунки.
Хай живе революція!
