Чого очікувати у 2023 році: перехід до основ цифрового маркетингу
Аджай Гупта заснував компанію Stirista у 2009 році. Як генеральний директор, він контролює глобальне зростання постачальника ефективних маркетингових рішень на основі даних.
Гетті
Щодня ми чуємо про стан економіки, зростання інфляції та те, що споживачі змінюють пріоритети своїх витрат, щоб зосередитися на найнеобхідніших. Але споживачі не єдині, хто гальмує витрати — ми бачимо, як бренди придивляються до того, куди доцільніше розподіляти маркетингові витрати для отримання максимального прибутку.
Я вважаю, що для брендів та їхніх партнерів-агентств у 2023 році відбудеться повернення до фундаментальних принципів і лазерна увага до ефективності та показників для цифрового маркетингу. Давайте розглянемо докладніше:
Вимірювання продуктивності буде головним
Багато маркетологів ретельно перевіряють свої бюджети та переводять витрати з дорогих брендингових кампаній на кампанії, засновані на ефективності. Зокрема, для брендів, які традиційно інвестували значні кошти в пресу, телебачення та спонсорство, я думаю, що у 2023 році вони схиляться до цифрових маркетингових каналів, де дані про ефективність легше доступні для аналізу.
Для брендів, які вже інвестують у численні цифрові канали, їхній акцент на продуктивності, ймовірно, також зміниться. Більше недостатньо бачити велику кількість показів і кліків цифрової реклами; кампанії мають призвести до внеску в конвеєр або дохід. Звичайно, впізнаваність бренду залишатиметься важливою, але бренди, які працюють безпосередньо зі споживачами, можуть прагнути максимізувати канали, які сприяють залученню та конверсії в широкому ландшафті цифрових точок взаємодії.
Це означає, що бренди, можливо, захочуть найняти нового покоління маркетологів, які знаються на цифрових каналах і аналізі даних. Оскільки набір маркетингових технологій стає все складнішим, компаніям було б доцільно інвестувати в покоління маркетологів, які володіють новітніми технологіями на додаток до методологій для перетворення даних у практичну інформацію.
Персоналізований маркетинг допоможе вам зробити ще одну милю
Майже кожен, хто відвідав веб-сайт, а потім побачив рекламу цього продукту на іншому сайті, знає, що таке гіпертаргетинг бренду. Це має сенс: якщо споживач виявив інтерес, відвідавши сайт, можливо, він зробить покупку. Удосконалення цього підходу за допомогою більш чітких сигналів про купівлю дозволить маркетологам у потрібний час охопити споживачів із вищим наміром купити.
Агрегатори споживчих даних створили великі ідентифікаційні графіки, які інформують про надцільову роздачу реклами. Ці масивні сторонні набори даних можуть збагатити дані першої сторони, даючи брендам можливість ефективно створювати спеціальні сегменти аудиторії більш зацікавлених покупців.
Бренди також повністю використовують контекстний маркетинг. За допомогою контекстного маркетингу споживач бачить рекламу на основі вмісту, який він зараз переглядає. Це особливо вигідно, оскільки не покладається на збір даних або використання файлів cookie для відстеження.
Міні-тренд, який також може підвищити ефективність, — це послідовне надсилання повідомлень у багатоканальних кампаніях. Тут бренди пов’язують свої оголошення з тригерами та точками дотику, які спрямовують споживачів до більш персоналізованого досвіду на основі того, як вони взаємодіяли з вмістом. Таким чином, замість того, щоб надавати однакову інформацію всім аудиторіям, споживачі бачать серію повідомлень, які розповідають історію в кількох каналах і сприяють продажу.
Електронна пошта й надалі залишатиметься ефективним маркетинговим каналом, який розвиватиметься
Незважаючи на всі злети та падіння маркетингу електронною поштою протягом багатьох років, ніхто успішно не оголосив електронну пошту мертвою. Це тому, що багато споживачів хочуть отримувати електронні листи від брендів, щоб вони могли навчатися, залучати та бути в курсі подій. І багато маркетологів досі покладаються на електронну пошту як на надійну робочу конячку для збільшення конверсій.
Що стосується персоналізації, електронна пошта все ще є ідеальною платформою для доставки своєчасних і релевантних повідомлень гіперцільовій аудиторії. Ініціовані відповіді, надсилання за часом доби та миттєвість електронної пошти сприяють його загальній ефективності. Крім того, це знайомий канал, на який споживачі покладаються — вони навряд чи відвернуться або призупинять свою електронну пошту, як це зробили б на іншому каналі, як-от TikTok, Twitter або Reddit.
Подивіться, щоб електронна пошта ставала все більш інтерактивною завдяки включенню ігор, каруселей зображень, вікторин і відео, які не потребують виходу з поштового клієнта. Маркетологи також повинні зосередитися на наданні виняткової якості мобільної електронної пошти, оскільки більшість переглядів електронних листів відбувається на мобільних пристроях.
Подвоєння правильних показників
Хоча це може здатися фундаментальним, визначення відповідних показників і відстеження їх у часі все ще поза межами досяжності багатьох маркетологів. Так просто не може тривати, оскільки маркетологи перебувають під підвищеним тиском, щоб продемонструвати окупність інвестицій у маркетингові витрати, одночасно покращуючи ефективність. Як наслідок, багато маркетологів переповнені даними зі своїх стеків технологій. Проблема не в тому, що у них недостатньо даних, а в тому, що їх забагато. Це змушує маркетологів зосереджуватися на тому, що вони повинні вимірювати, а не лише на тому, що вони можуть. Для різних типів кампаній потрібно визначити показники, які визначають успіх, і визначити, як вони збиратимуться та звітуватимуться.
Ніхто не пропонує, щоб бренди повністю відмовилися від маркетингу поінформованості, а радше, щоб вони ретельно перевіряли свою суміш у світлі сучасних економічних реалій і потреби в результатах, які можна вимірювати. Багатоканальний цифровий маркетинг забезпечить персоналізацію, залученість і дані, які потрібні маркетологам, орієнтованим на рентабельність інвестицій.
Forbes Agency Council — це спільнота для керівників успішних зв’язків з громадськістю, медіа-стратегії, креативних і рекламних агенцій. Чи маю я право?
