Як ШІ змінює соціальні медіа
Рем Дарбінян є засновником/генеральним директором SmartClick. SmartClick створює глибокі технологічні інновації на основі штучного інтелекту та машинного навчання.
Штучний інтелект продовжує відігравати важливу роль у багатьох аспектах нашого життя. Ландшафт соціальних мереж є однією зі сфер, де цей вплив найбільш очевидний. Від автоматичної модерації вмісту та персоналізованих рекомендацій до реклами, яку ми дивимося, і не тільки, штучний інтелект змінює спосіб нашої взаємодії та підключення в Інтернеті.
За даними Statista, станом на 2021 рік кількість активних користувачів соціальних мереж у всьому світі становила 4,26 мільярда, які витрачали в соціальних мережах у середньому 2 години 27 хвилин щодня. Разом із таким зростанням кількості користувачів соціальних медіа зростає потреба в рішеннях штучного інтелекту для розуміння вподобань клієнтів. Очікується, що ринок штучного інтелекту в соціальних медіа до 2026 року досягне 3714,89 мільйонів доларів США, зафіксувавши CAGR 28,77%.
Інструменти ШІ в соціальних мережах
У цю цифрову еру, коли щодня генерується неймовірна кількість даних, штучний інтелект став значною частиною основних соціальних мереж, які роблять масовий внесок в управління величезною кількістю даних, що надходять на платформи соціальних мереж. Інструменти штучного інтелекту допомагають удосконалювати функції платформ соціальних медіа та керувати діяльністю соціальних мереж у масштабах у низці випадків використання, включаючи створення текстового та візуального контенту, моніторинг соціальних медіа, керування рекламою, дослідження впливових осіб, кампанії з підвищення впізнаваності бренду тощо.
Генерація текстового та візуального вмісту
Generative AI був однією з найцікавіших тенденцій за останні кілька років, яка використовує алгоритми перетворення тексту в зображення, зображення у відео, зображення в зображення та інші різноманітні алгоритми для створення унікального контенту, наприклад зображень, відео, музики та текст. Серед інструментів генерації контенту на основі штучного інтелекту, які набули великого успіху цього року, є Lately, який постійно вивчає ваші попередні публікації в соціальних мережах і створює найефективніший контент для масштабування ваших кампаній. ChatGPT від OpenAI — це ще одна революційна технологія чат-бота, яка може розуміти природну мову та генерувати відповіді, схожі на людину, у розмовній формі.
Інструменти для створення візуального контенту на основі ШІ також стають масовими. Моделі штучного інтелекту для перетворення тексту в зображення, такі як DALL-E, Midjourney і Stable Diffusion, революціонізували спосіб створення візуального контенту. Ці системи використовують алгоритми машинного навчання для створення зображень із текстового опису або навіть для створення нових варіацій існуючих зображень. У той час як багато креативників сприйняли генератори штучного інтелекту, що перетворюють текст у зображення, як захоплюючий інструмент для оптимізації створення цифрового мистецтва, інші сприйняли появу цієї технології як суперечливий момент щодо ролі ШІ у візуальному мистецтві та проблем, пов’язаних із присвоєнням стилю.
Ще один тренд, який розвивається в області генеративного штучного інтелекту, який вартий уваги, — Lensa AI. Хоча додаток існує вже деякий час, його функція «чарівних аватарів» стала вірусною зовсім недавно. Використовуючи модель Stable Diffusion, Lensa генерує реалістичні зображення на основі введення тексту та створює стилізовані аватари, які відповідають уже вбудованим зображенням. Lensa та інші генеративні моделі штучного інтелекту викликають хвилю в соціальних мережах, маючи потенціал для створення цікавого контенту в різних категоріях.
Інфлюенсер Маркетинг
Пошук правильних впливових осіб є одним із важливих елементів успіху будь-якої маркетингової кампанії з впливовими особами та може поставити бренд на карту. Визначення найкращого впливового фактора для конкретної кампанії в соціальних мережах є великою проблемою для маркетологів. Важливо розуміти їхню аудиторію та оцінювати їхній потенціал на основі таких факторів, як вік, місцезнаходження та рівень залучення до їхніх публікацій.
Штучний інтелект може отримати детальну інформацію про впливових осіб, передбачити, наскільки добре впливова особа відповідатиме цілям бренду в кожній кампанії за допомогою НЛП, і допомогти брендам вибрати відповідних впливових осіб соціальних мереж шляхом порівняння даних. Серед інших корисних застосувань штучного інтуїтивного інтелекту в впливовому маркетингу також є оцінка та обчислення рентабельності інвестицій кампанії, виявлення шахрайських впливових осіб і навіть вибір найефективнішого контенту для кожної кампанії.
Управління рекламою в соціальних мережах
Ще одна перевага, яку штучний інтелект надає платформам соціальних мереж, — це керування рекламою та оптимізація. Інструменти на основі штучного інтелекту можуть допомогти проаналізувати сотні чи тисячі варіантів націлювання реклами та бюджету, знайти та сегментувати аудиторію, зробити рекламу креативною, протестувати рекламу та покращити швидкість і ефективність у режимі реального часу, щоб отримати найкращі результати.
Маркетологи також можуть оптимізувати оголошення для кліків і конверсій завдяки здатності штучного інтелекту передбачати, яка мова забезпечить кращі результати або який вміст вам слід створити на основі ключових слів, які ваші покупці використовують під час пошуку продуктів і послуг, схожих на ваші.
Виявлення логотипу для моніторингу брендових кампаній
ШІ виводить візуальний пошук на новий рівень за допомогою технологій комп’ютерного зору. Багато компаній використовують розпізнавання логотипів для аналізу зображень продуктів бренду в соціальних мережах. Системи виявлення логотипів на основі штучного інтелекту також дозволяють брендам перевіряти, як часто їхні логотипи з’являються в соціальних мережах. З огляду на те, що візуальний контент стає все більш популярним форматом для платформ соціальних медіа, дуже важливо аналізувати зображення брендів і використання відео, отримувати оперативне уявлення про згадки брендів у соціальних мережах і перевіряти візуальний вміст на наявність логотипів брендів.
Виклики та обмеження
ШІ покращив взаємодію з користувачами соціальних мереж, але він також стикається з кількома обмеженнями. Можливість упередженості алгоритму, яка може призвести до несправедливого ставлення до окремих груп осіб, є однією з головних проблем. Крім того, швидкий технологічний прогрес означає, що нормативні рамки та етичні принципи все ще повинні наздоганяти, залишаючи розробникам штучного інтелекту та компаніям соціальних медіа самостійно вирішувати складні етичні та правові проблеми. Ще одним зростаючим занепокоєнням є вплив ШІ на роботу в соціальних мережах у майбутньому. З розвитком штучного інтелекту багато завдань, які зараз виконуються людьми, можна було автоматизувати, змінивши характер роботи. Щоб вирішити ці проблеми, знадобляться проактивні ініціативи щодо створення нових програм навчання та підтримки працівників у постраждалих галузях, а також політика, яка гарантуватиме більш широке поширення переваг штучного інтелекту в суспільстві.
Підведенню
Штучний інтелект і соціальні медіа йдуть рука об руку, щоб покращити маркетингові операції та забезпечити кращий досвід користувачів. Штучний інтелект може допомогти брендам підвищити цінність і залучити їхню діяльність у соціальних мережах, а також змінити спосіб їхнього маркетингу в соціальних мережах, починаючи від створення й налаштування вмісту до маркетингу впливу та моніторингу реклами. З розвитком штучного інтелекту він ставатиме все більш цінним у маркетингу в соціальних мережах завдяки більш інноваційним і досконалим інструментам для покращення досвіду використання соціальних мереж.
