Utilice la declaración pública para catalizar un cambio positivo

CEO, Clear Impact Consulting Group. Coaching Ejecutivo, Desarrollo de Liderazgo, Eficacia Organizacional/Equipo.

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Nuestros clientes de liderazgo con frecuencia tienen cambios que quieren hacer en la forma en que lideran. A veces, esto es el resultado de un 360 y del trabajo que hemos realizado para ayudarlos a identificar uno o dos comportamientos clave que pueden tener el mayor impacto general en su efectividad tanto con la tarea como con las personas.

En otras ocasiones, proviene de los conocimientos que han obtenido de nuestro trabajo con el Eneagrama, a medida que adquieren nuevos conocimientos sobre sus fortalezas, hábitos y patrones, y eligen un área de enfoque particular en la que desarrollar su capacidad de liderazgo.

Hay una estrategia simple pero notablemente poderosa que mi socio y yo hemos estado usando durante años para ayudar a estos clientes a catalizar estos cambios deseados. Es hacer una declaración pública del cambio que se comprometen a hacer.

¿Por qué es esto tan poderoso? Hay varias razones. Usemos el ejemplo de uno de nuestros clientes de coaching ejecutivo que hizo una declaración pública a toda la organización después de recibir un informe de retroalimentación 360. "Escuché, alto y claro, que soy mucho mejor dando consejos que escuchando. Me doy cuenta de que esto no es respetuoso y pierdo el beneficio de comprender primero su perspectiva. Mi compromiso este año es asegurarme Hago dos o tres preguntas sinceras en busca de perspectiva antes de saltar a compartir mis pensamientos. Si notas que estoy volviendo a viejos hábitos, házmelo saber. Prometo agradecerte".

Entonces, ¿cuáles son algunos de los beneficios de esta estrategia? Vamos a ver.

1. Superar el sesgo de confirmación

¿Qué es el sesgo de confirmación? Nuestros cerebros están diseñados para no tener que trabajar demasiado. Una de las formas en que hacemos esto es poner a las personas en nuestras vidas en una "caja" que representa quiénes creemos que son, qué cualidades buenas y malas tienen, etc. Luego buscamos datos que confirmen nuestros sesgos preexistentes e ignoramos la evidencia. contrario durante el mayor tiempo posible. ¡Esto hace la vida mucho más fácil!

El problema es que todo este proceso es inconsciente, y si eres un líder que busca cambiar su comportamiento, es probable que las personas pasen por alto los cambios positivos que estás haciendo y solo tomen nota de lo que confirma sus opiniones anteriores. "Ya ves, ¡todavía lo están haciendo!" Usando el ejemplo de nuestro cliente de coaching ejecutivo, ahora las partes interesadas buscarán el cambio expresado, en lugar del comportamiento familiar.

2. Configurar bucles de retroalimentación

Este mismo líder también les hizo saber a las personas que se les preguntaría, de vez en cuando, si estaban viendo esos cambios. Tenemos algunos clientes de liderazgo que recopilan esta información periódicamente con una calificación numérica, a veces de forma anónima ya veces no. Nuestra escala de calificación favorita es de -3 a +3, donde cero significa que no hay un cambio real, +1 significa un poco mejor, -1 un poco peor, +2 mucho mejor, -2 mucho peor, +3 lo supera. el parque y -3 realmente bombardeando.

3. Aumentar la motivación

Una vez que haya hecho una declaración pública, estará "en el anzuelo". La gente espera que sigas adelante. Las apuestas son más altas. Ahora, no puedes poner esto en el estante como algo a lo que llegarás cuando haya tiempo, ¡especialmente porque eso generalmente significa que nunca lo harás! Ha anunciado sus intenciones y ahora la gente está buscando nuevos comportamientos. Usted sabe que perderá prestigio si no sigue adelante, y esto hace que sea más fácil que este cambio deseado permanezca en primer plano en lugar de en segundo plano.

4. Añade claridad

Tomarse el tiempo para enmarcar su declaración pública también lo ayuda a enmarcar exactamente lo que va a hacer y por qué. Compartirá los valores con los que desea alinearse, al igual que nuestro cliente que se comprometió con interacciones más respetuosas. Aclarar y luego comprometerse activamente con su sistema de valores es uno de los factores más fuertes para romper hábitos. Consulte este artículo para obtener más detalles.

Optimización de su declaración pública

Ahora que conoce los beneficios, hablemos de algunos consejos y frases de ejemplo para hacer su declaración pública.

1. Indique su comportamiento o resultado deseado de manera clara. ¿Qué verán, sentirán o experimentarán los demás que será diferente? "Este año me comprometo a ser un mejor oyente". "Después de recibir comentarios de 360, decidí concentrarme este año en desarrollar aún más mis habilidades como entrenador". "Me he dado cuenta de que puedo ser reactivo a veces, y este año me comprometo a estar más calmado, presente y receptivo".

2. ¿Cuál es el valor que apoyará su comportamiento o resultado deseado? "Estoy haciendo esto porque realmente me importa mi impacto en los seres humanos a mi cuidado". "Realmente me importa ayudar a otros a desarrollarse". "Veo la importancia de la seguridad psicológica y quiero ayudar a cultivar eso en mi vida laboral".

3. ¿Cuáles son algunas formas particulares en las que trabajará para lograr este objetivo? "Comencé una práctica de reflexión diaria en la que establezco esa intención por la mañana y al final del día verifico cómo me ha ido".

4. ¿Cómo pueden otros apoyarte? "Me comunicaré con muchos de ustedes regularmente para preguntarles qué han notado". Véase más arriba sobre los bucles de retroalimentación. "Por favor, hágame saber los momentos en que estoy alineado con mis objetivos y también los momentos en que cree que no lo estoy. Prometo agradecerle por señalar cualquier momento en que no estoy cumpliendo con mi compromiso".

5. Cuando comparta esto con la gente, comience con el valor (#2) y luego la acción que respaldará ese valor (#1).

6. Por favor, no hagas esto por correo electrónico. Idealmente, debería ser en persona, o al menos en video. Permítete estar presente, ser vulnerable y ser visto. Deje que la gente vea por qué esto es importante para usted y que realmente le importa. Es probable que desee compartir en varios contextos: uno a uno con su gerente, por separado con algunos de sus pares, junto con sus subordinados directos, etc. Incluso puede compartir con toda su organización, de una forma u otra, qué puede aumentar en gran medida el poder de su declaración.

Que esto catalice su movimiento hacia sus metas más elevadas.

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